自动化数据中断排查手册2(11)(1).doc

自动化数据中断排查恢复手册

自动化上传原理图

可能出现问题的点

井下煤机到上位机电缆光缆中断

上位机、上传服务器电脑系统不正常

厂家发布异常

上位机、上传服务器发布软件没有打开

上位机和采集服务器链路不正常

采集软件卡死崩溃

上传网络异常

问题排查步骤

以赵固二矿采面为例，查看页面放在自动化点上，观察数据。采煤机自动化判断使用三机开机点位和记忆截割点位判断，掘进机使用三机开机点位和远控点位判断。

经与电液控厂家郑煤机沟通，当采煤机运行状态码出现‘8’说明机器位于记忆截割，出现‘7’说明机器位于手动截割；当采煤机运行状态码出现‘2’说明机器位于远控，出现‘7’说明机器位于本地，具体请咨询煤机厂家。

请各位领导核查该数据是否与煤机监控大屏一致，若不一致或显示中断，请按以下步骤排查。

登录矿上自动化采集服务器，找到采集软件Kepserver。打开双击，此时赵二矿采集软件已经提示崩溃了。需要重启。

当软件出现任何弹窗提示或者红色警告提示（包括不限于提示Crash、Invalid、Failed、RuntimeError），说明软件已经崩溃，需要重启软件。请按以下步骤操作。

首先关闭任务栏中的kepserver和OPCQuickClient（点X即可）。

查看任务栏右下角kepserver图标，exit（退出），可能没有，没有请忽略。

右键桌面kepserver图标，打开文件位置（打开安装目录），找到server_admin.exe程序，右键管理员打开。

右下角软件重新初始化（Reinitialize）

然后打开Kepserver主界面，查看日志初始化成功。

点击QC图标查看数据发布（上级）是否正常，等待加载完毕。

在分类里选煤机分类，选择点位（咨询厂家），先看质量。

质量Good说明上级通讯正常,Bad需要检查与上级的链路，通过Ping/Telnet工具测试。同时看时间是否必威体育精装版，值是否与现场一致。

在kepserver双击分类，查看设置，知道上级IP和端口。

OPCUA的这样：

Modbus长这样（IP，端口502）：

Ping工具使用（测试IP）

Win+R运行CMD，Ping指定IP

IP不通，说明上级断电了，机器不开，网不通，IP错误，防火墙开了。

Telnet工具使用（测试端口）

端口测试工具用来测试上级软件是否打开，端口绑定正常。

Win+R运行CMD，TelnetIP端口

当出现命令找不到，按照教程安装，安装一次重新打开CMD就能用。

安装方法：/p/541402971

通了会弹出一个黑色窗口，不通会提示失败。

直接关了即可。

端口不通说明问题：

IP就不通，请使用Ping

软件没打开

端口记错了（具体问厂家或问我们）

Kepserver：49320

Modbus：502

网络防火墙阻拦了（问网络管理）

上级防火墙阻拦了

上级监听设置有问题，仅监听了本地，没有监听远程，不允许远程访问。

一般通过上下级互Ping或者上下级互相测试端口测试程序。

对于需要查看端口，使用Netstat命令（看发布端口）

只监听本地：

监听远程：

协议本地地址外部地址状态PID

协议：TCP

本地地址：监听的地址

外部地址：外部链接的地址

状态：LISTENING监听ESTABLISHED连接

PID：进程号，windows下唯一

当本地监听地址为：端口只允许本地访问

当本地监听地址为:端口允许全部访问

当本地监听地址为x.x.x.x:端口允许网内访问

排查问题建议：

了解上传链路结构，上传协议，上传IP和端口

学会使用cmd下的ping、netstat、telnet工具，使用telnet工具会自行有哪些信誉好的足球投注网站安装

了解软件发布通信需要占用端口，简单的问题的处置，从目的端倒推源头，综合原因判断问题。

了解OPC和modbus协议和kepserver工具查看发布的QC工具使用。

一个问题出现可能由于多种原因，多个原因也可能导致一个问题（电断了网不通，网不通不仅是线断了，防火墙设置了、IP错了），需要综合学习。

勤学好问，善用有哪些信誉好的足球投注网站引擎。没有多么费劲的学习，孰能生巧，学会了问题好排查。