绩效存在的问题及对策分析报告.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

绩效存在的问题及对策分析报告

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

绩效存在的问题及对策分析报告

摘要：随着我国经济社会的快速发展，企业对绩效管理的重要性日益凸显。然而，在实际操作中，我国企业绩效管理存在诸多问题，如绩效目标设定不合理、绩效评估方法不科学、绩效结果运用不当等。本文针对这些问题，分析了绩效管理存在的问题，并提出了相应的对策，旨在为我国企业绩效管理提供参考和借鉴。

绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分，它对于提高企业竞争力、实现企业战略目标具有重要意义。然而，在我国企业绩效管理实践中，由于各种原因，绩效管理存在诸多问题，影响了绩效管理的效果。本文旨在通过对绩效管理问题的分析，提出相应的对策，以期为我国企业绩效管理提供有益的借鉴。

一、绩效管理概述

1.1绩效管理的定义与作用

(1)绩效管理，作为一种科学的管理方法，其核心在于通过设定明确的目标和标准，对组织成员的工作表现进行系统的评估和反馈，以此来促进员工个人和组织整体的绩效提升。根据美国绩效管理专家詹姆斯·库克的研究，有效的绩效管理可以提升组织绩效高达20%至30%。以我国某大型制造企业为例，通过引入科学的绩效管理体系，该企业在过去三年内实现了销售业绩的持续增长，年复合增长率达到15%，这一成绩的背后正是绩效管理所带来的显著成效。

(2)绩效管理的定义涵盖了多个方面，包括目标设定、过程监控、结果评估和反馈改进。在这个过程中，组织需要明确绩效目标，确保它们与组织的战略目标相一致，并通过定期的监控来确保员工的工作始终朝着目标前进。例如，某互联网公司在绩效管理中采用了SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），使得员工的目标设定更加清晰，有助于提高工作效率。此外，绩效管理的作用还包括激励员工、提升员工能力、促进组织发展等方面。据《哈佛商业评论》报道，实施有效的绩效管理可以提高员工的工作满意度和忠诚度，降低员工流失率。

(3)在具体实施过程中，绩效管理的作用主要体现在以下几个方面：首先，它有助于提高员工的工作效率和质量，通过明确的工作目标和评估标准，员工能够更加清晰地了解自己的工作方向和努力目标；其次，绩效管理可以促进员工个人和组织的共同成长，通过持续的学习和改进，员工能够不断提升自己的能力，同时组织也能够实现战略目标的达成；最后，绩效管理有助于提升组织的整体竞争力，通过优化资源配置和提高员工绩效，组织能够更好地应对市场变化和竞争压力。以我国某知名零售企业为例，通过实施绩效管理，该企业在过去五年内成功拓展了2000多家门店，市场份额逐年上升，这正是绩效管理所带来的积极影响。

1.2绩效管理的流程

(1)绩效管理的流程是一个系统化的过程，它通常包括以下几个关键步骤。首先，是绩效目标的设定，这一环节要求组织与员工共同参与，确保目标既符合组织的战略方向，又具有可操作性和挑战性。例如，一家跨国公司在设定年度绩效目标时，会综合考虑市场趋势、公司战略和员工个人发展，确保目标既具有挑战性，又能够激发员工的积极性。

(2)在目标设定之后，紧接着是绩效计划的制定。这一阶段，组织会详细规划如何实现既定的绩效目标，包括具体的行动计划、所需资源、时间表以及责任分配。以某金融机构为例，其绩效计划会明确指出每个部门的年度目标，并制定出季度和月度的工作计划，确保每个员工都清楚自己的工作职责和预期成果。

(3)绩效监控是绩效管理流程中的关键环节，它要求组织持续跟踪员工的工作表现，确保绩效目标得以有效执行。这一过程通常涉及定期的绩效沟通和反馈，包括一对一的绩效会议、团队会议以及跨部门的协作会议。例如，某科技公司会定期举行绩效审查会议，由经理与员工共同讨论工作进展、遇到的挑战以及改进措施。此外，绩效监控还包括对关键绩效指标（KPIs）的跟踪，通过数据分析来评估绩效的达成情况。在绩效监控的基础上，组织还需要进行绩效评估，这一环节通常在绩效周期结束时进行，旨在总结员工在整个周期内的表现，并提供针对性的反馈和发展建议。

1.3绩效管理的原则

(1)绩效管理的原则是确保绩效管理体系有效性和公正性的基础。首先，绩效管理应遵循目标导向的原则，即所有绩效目标和评估标准都应与组织的战略目标保持一致，确保员工的工作努力能够直接转化为组织成果的提升。例如，在一家追求创新的企业中，绩效目标可能会更加侧重于员工的创新能力和技术贡献。

(2)其次，绩效管理需要坚持公平性和透明度的原则。这意味着在设定绩效标准、评估过程和结果应用等方面，都应该确保对所有员工一视同仁，避免任何形式的偏见或歧视。例如，通过使用量化的绩效指标和标准化的评估流程，可以减少主观判断带来的不公平