2024-2030全球即时零售服务行业调研及趋势分析报告.docx

研究报告

PAGE

1-

2024-2030全球即时零售服务行业调研及趋势分析报告

一、行业概述

1.即时零售服务定义及分类

(1)即时零售服务是一种新型的零售模式，它通过数字化技术将消费者的线上订单与线下即时配送相结合，实现商品从生产地到消费者手中的快速流转。这种服务模式以“分钟级”配送为特点，能够满足消费者对即时性、便捷性的需求。根据中国电子商务研究中心的数据显示，截至2023年，全球即时零售服务市场规模已达到数百亿美元，预计在未来几年将继续保持高速增长。例如，美国即时零售平台DoorDash在2021年的交易额达到40亿美元，同比增长超过两倍。

(2)即时零售服务可以分为几种主要类型：首先是本地生活服务，包括餐饮外卖、生鲜配送等，这类服务满足了消费者对日常生活的即时需求；其次是即时购物，如即时零售货架、无人便利店等，这些服务提供24小时不间断的商品购买体验；还有即时租赁服务，如共享单车、电动车等，为消费者提供了灵活的出行选择。以阿里巴巴的“盒马鲜生”为例，它将线上订单与线下门店相结合，通过大数据分析预测消费者需求，实现了高效的商品配送。

(3)即时零售服务的分类还可以根据服务场景和消费者需求进行细分。例如，按照服务场景可以分为社区型、校园型、商务型等；按照消费者需求可以分为美食、生鲜、日用品等类别。以美团外卖为例，它不仅提供餐饮外卖服务，还涵盖了生鲜、超市、鲜花等多种品类，满足消费者多样化的即时需求。此外，随着5G、物联网等技术的发展，即时零售服务的分类将更加丰富，服务场景也将不断拓展，为消费者带来更加便捷、个性化的购物体验。

2.即时零售服务行业的历史与发展

(1)即时零售服务行业的起源可以追溯到20世纪90年代的便利店时代，那时，随着城市化进程的加快，人们对便捷购物需求日益增长，便利店作为满足这种需求的重要形式开始兴起。然而，真正的即时零售服务概念的形成是在21世纪初，随着互联网技术的发展，电子商务开始崛起，线上购物逐渐成为人们生活的一部分。这一时期，物流配送成为制约电子商务发展的关键因素，即时配送的需求应运而生。

(2)进入21世纪10年代，随着移动支付、大数据、云计算等技术的成熟，即时零售服务行业迎来了快速发展期。2013年，阿里巴巴推出“双11”购物节，极大地推动了线上购物的发展，同时也对物流配送提出了更高要求。随后，京东、美团等企业纷纷布局即时配送业务，通过自建物流体系或与第三方物流合作，实现了商品从下单到配送的快速响应。此外，无人便利店、无人货架等新型零售业态的兴起，也为即时零售服务行业注入了新的活力。

(3)近年来，即时零售服务行业在技术创新、商业模式创新等方面取得了显著成果。一方面，人工智能、物联网等技术在即时零售服务中的应用不断深入，提升了配送效率和服务质量。例如，美团外卖利用AI技术优化配送路线，减少了配送时间；另一方面，即时零售服务行业在商业模式上不断创新，如通过会员制度、积分系统等手段提高用户粘性。同时，随着消费者对即时零售服务需求的不断增长，行业竞争也日益激烈，各大企业纷纷通过并购、合作等方式扩大市场份额。展望未来，即时零售服务行业将继续保持高速发展态势，成为推动零售业变革的重要力量。

3.全球即时零售服务市场规模及增长趋势

(1)全球即时零售服务市场规模近年来呈现显著增长趋势。根据Statista的数据，2019年全球即时零售服务市场规模约为600亿美元，预计到2024年将增长至1500亿美元，年复合增长率达到30%以上。这一增长主要得益于电子商务的快速发展，以及消费者对即时性、便捷性购物体验的需求不断上升。以中国为例，即时零售服务市场规模在2020年达到了约1000亿元人民币，预计到2025年将突破3000亿元人民币，成为全球最大的即时零售服务市场。

(2)在具体区域分布上，亚太地区是全球即时零售服务市场增长最快的地区。据eMarketer的报告，2020年亚太地区即时零售服务市场规模约为300亿美元，预计到2024年将增长至800亿美元，年复合增长率达到40%。这主要得益于中国、日本、韩国等国家的强劲增长。例如，中国的即时零售服务市场由美团、京东、阿里巴巴等巨头引领，其中美团外卖在2020年的订单量超过30亿单，市场份额位居行业首位。

(3)随着5G、物联网等新技术的应用，全球即时零售服务市场将继续保持高速增长。据IDC预测，到2025年，全球即时零售服务市场规模将达到5000亿美元，其中，智能配送机器人、无人机配送等新兴技术将推动市场增长。以无人配送为例，据麦肯锡的研究，2020年全球无人配送市场规模约为10亿美元，预计到2025年将增长至100亿美元。此外，随着消费者对绿色、环保出行的关注，电动配送车等新能源车辆的使用也将推动即时零售服务行业的可持续发展。

二