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酒店客房运营管理：酒店客房管理中的危机管理与应急预案培训课件.pptxVIP

酒店客房运营管理：酒店客房管理中的危机管理与应急预案培训课件.pptx

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    酒店客房运营管理：酒店客房管理中的危机管理与应急预案培训ppt课件;目录;PART;;;PART;;;火灾;PART;;;;PART;;;;PART;;酒店客房发生火灾时，应立即启动火灾应急预案，组织客人和员工有序疏散，同时启动消防设施，确保人员安全撤离。;;;保护现场、协助调查、安抚客人情绪;酒店客房内发生客人失窃事件时，应保护现场，立即报警，同时安抚客人情绪，协助警方调查，尽可能帮助客人找回失窃物品。;PART;;;THANKS

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