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2024年满意度调查工作制度(三)
一、调查目的
本次2024年满意度调查工作制度(三)的主要目的是深入了解公司员工、客户及合作伙伴对公司各项制度、服务流程及产品质量的满意度情况。通过本次调查,旨在发现当前工作制度中存在的问题与不足,为今后公司制度改革提供数据支持,进一步提升公司整体运营效率和服务质量,增强员工工作积极性,提高客户满意度,促进公司持续发展。
二、调查方式
1.在线问卷调查:通过公司官网、微信公众号等平台发布满意度调查问卷,邀请员工、客户及合作伙伴参与填写。
2.电话访谈:针对重要客户和合作伙伴,安排专人与之进行电话沟通,了解其对公司制度、服务流程及产品质量的满意度。
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