《礼仪就在你身边》课件.ppt

*******************《礼仪就在你身边》礼仪的定义与重要性定义礼仪是指人们在社会交往中，为了维护社会秩序，表达相互尊重，而共同遵循的行为规范和准则。重要性礼仪体现了个人修养，可以增进人际关系，提升个人形象，塑造良好的社会风气。礼仪的分类与历史1社会礼仪日常社交行为规范2职业礼仪职场中的行为规范3家庭礼仪家庭生活中的行为规范4外交礼仪国家与国家之间的交往规范礼仪的演变伴随着社会的发展，从古代的“周礼”到现代的“社交礼仪”，都体现了社会文明的进步。礼仪的分类主要包括社会礼仪、职业礼仪、家庭礼仪和外交礼仪等，涵盖了人们生活的方方面面。基本的日常生活礼仪见面礼仪微笑是最好的问候，见到熟人要主动打招呼，并表达问候语。言行礼仪说话要文明礼貌，避免使用粗俗语言，注意言辞得体，保持积极乐观的态度。待人接物待人真诚友善，尊重他人，避免无端指责或批评，保持谦虚和善的态度。公共场合的礼仪手机使用在公共场合，请将手机调至静音或震动模式，避免打扰他人。通话时，请尽量避开人群，保持轻声细语。排队守序在公共场所，排队等候是基本的礼仪，请自觉排队，不要插队或拥挤，保持秩序。音量控制公共场合应保持适度音量，避免大声喧哗或大声播放音乐，以免影响他人。保持整洁不要乱扔垃圾，请将垃圾放入指定垃圾桶，共同维护公共环境的整洁。餐桌上的礼仪1使用餐具刀叉的使用顺序，以及如何优雅地使用餐具。2进餐礼仪咀嚼食物时要闭嘴，不要发出声音，也不要边吃边说话。3餐桌礼仪不要用手指抓取食物，不要将碗碟倾斜取食，也不要将食物残渣留在餐桌上。聚会场合的礼仪着装得体根据聚会的性质选择合适的服装，避免过于暴露或过于随意。守时守信准时赴约，对他人时间表示尊重，避免迟到或爽约。礼貌待客主动与他人打招呼，保持微笑，热情待客，营造良好的氛围。适度交谈选择合适的聊天话题，避免谈论敏感话题，控制音量，保持良好的谈吐。商务场合的礼仪着装得体根据场合选择合适的服装，展现专业形象。准时守约时间观念是商务礼仪的重要体现，准时赴约是尊重对方。礼貌待客待客热情周到，保持良好的沟通态度，营造积极的氛围。通讯礼仪礼貌用语接听电话时，要使用礼貌的用语，如“您好”、“请问”等。简洁明了通话内容要简洁明了，避免冗长无用的寒暄。注意时间通话时间要适度，不要长时间占用对方的宝贵时间。涉外礼仪尊重文化差异了解不同国家的礼仪习俗，避免因文化差异造成误会。礼貌待人接物保持友善和礼貌，展现良好的个人素质。规范言行举止注意言谈举止，保持得体的行为准则。积极学习交流主动学习了解不同文化的礼仪，促进跨文化交流。婚丧嫁娶的礼仪婚礼婚禮是人生中重要的仪式，傳統习俗中有很多讲究。丧礼喪礼是表達哀悼和尊重逝者的仪式，需要謹慎和莊重。如何与他人握手1目光接触握手时，保持眼神交流，展现尊重和真诚。2力度适中握手的力度要适中，避免过于用力或过于松软。3时间把握握手的时间不宜过长或过短，一般保持3-5秒即可。4礼貌致意握手时，可以简单地问候对方，例如“您好”或“很高兴认识您”。如何正确使用餐具刀叉摆放餐具使用完后，应将刀叉并拢放在餐盘的右侧，表示已经用完。手握方式西餐刀叉应使用右手握刀，左手握叉，切食物时刀尖朝向自己，切完后刀放在餐盘上，用叉子将食物送入口中。餐巾使用餐巾应放在膝盖上，用餐时可以用来擦嘴或手指，但不要用它来擦拭餐具或餐盘。如何恰当地坐姿立姿1坐姿挺直腰背，双肩放松2站姿抬头挺胸，双肩放松3仪态自然大方，避免过度拘谨如何应对他人的赠礼1感谢真诚地表达谢意，并表示对礼物的喜爱。2接受礼貌地接受礼物，并表示会好好使用。3回礼如果合适，可以准备一份回礼，以示礼尚往来。如何鞠躬致谢站姿双脚并拢，身体站直，保持自然放松状态。弯腰将上半身向前弯曲，头部略低，视线保持在脚尖附近。程度鞠躬的角度取决于场合和对象，一般情况下，90度鞠躬是表示最深的谢意。起身慢慢地将上半身直起来，恢复站姿，保持面带微笑。如何合适地穿衣着装1场合根据场合选择合适的服装，例如正式场合需着正装，休闲场合可穿便装2舒适选择舒适的服装，能够自信地行动3得体服装应符合自身身份，避免过于暴露或过于保守4整洁服装应保持整洁干净，给人留下良好的印象如何在电梯中有礼貌1礼让先下后上，主动避让，尤其要照顾老人和孕妇。2安静避免大声喧哗，不要接打电话，保持安静，不要影响他人。3避让站在电梯角落，不要挡住门口，方便他人进出。4勿靠不要贴近他人，保