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停车场运营管理方案

目录

一、概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1方案背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2方案目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3方案适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、停车场规划设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1停车场选址与布局．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2停车场容量规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3停车场设计要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3.1结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.3.2安全设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3.3环境设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

三、停车管理系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1系统概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2功能模块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2.1入口管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2.2出口管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.3停车场内导航．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2.4停车费计算与收费．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.3系统技术与设备选型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

四、运营管理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.1入口管理与车辆登记．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.2车辆停放与调度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.3出口管理与费用结算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.4停车场维护与保养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.5客户服务与投诉处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

五、人员配置与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

5.1员工岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

5.2员工招聘与选拔．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

5.3员工培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

5.4绩效考核与激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

六、成本预算与收益分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

6.1成本预算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

6.1.1设备采购与安装费用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

6.1.2系统开发与维护费用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

6.1.3人员工资与福利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

6.2收益预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

6.2.1停车费收入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．