职业素养一25课件讲解.pptx

健康心态训练

（导学）

职业素养一

快乐学习+积极训练=完美课程

目标化管理

团队式组织

连坐制奖惩

竞争法考核

主要训练方法：

直映训练法

直映训练则是培养受训者直接把视觉器官感知的符号、映像直接转换成意义，替代头脑中潜在习惯的的复杂记忆过程，形成眼脑直映，实现感悟的飞跃。

主要训练方法：

实操训练法

实操训练通俗讲就是将理论应用到自身实践中，通过实际操作的行动锻炼、体会和感悟。

主要训练方法：

情境感悟法

就是创设情境，引导思想感悟，通过改变现实的情境，改变受训者思维与心理状态，达到心灵体验。

课程提纲

健康心态

职业意识

仪容仪表

仪态举止

有效沟通

职业规划

健康心态

一、健康心态

二、职业意识训练

服务意识

共赢意识

质量意识

竞争意识

规则意识

责任意识

营销意识

三、仪容仪表训练

1、面部修饰规范

2、肢体修饰规范

3、化妆礼仪规范

4、饰品礼仪规范

5、着装礼仪规范

四、仪态举止训练

1、基本仪态

2、举止规范

3、表情神态

4、迎送礼仪

5、仪式礼仪

6、礼貌语言

五、有效沟通训练

沟通基础

沟通步骤

沟通技巧

对上沟通

沟通礼节

投诉处理

六：职业规划

职业生涯

职业生涯规划

认识自己

认识工作世界

决策

行动