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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度数码产品店员聘用与顾客咨询服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同主体定义

1.2术语解释

2.聘用条款

2.1聘用条件

2.2职责范围

2.3工作时间与休息

2.4薪酬与福利

2.5考核与晋升

3.服务内容

3.1顾客咨询服务

3.2数码产品销售与推荐

3.3售后服务支持

4.合同期限

4.1合同起止日期

4.2合同续签条件

5.服务质量要求

5.1服务标准

5.2客户满意度

5.3服务改进措施

6.培训与发展

6.1基本培训

6.2定期培训

6.3职业发展规划

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1聘用方违约责任

8.2服务方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2解除通知

10.3解除后果

11.其他约定

11.1不可抗力条款

11.2合同变更

11.3合同附件

12.合同生效

12.1合同签署

12.2合同生效日期

13.合同附件

13.1附件一：员工基本信息表

13.2附件二：培训计划

13.3附件三：必威体育官网网址协议

14.合同份数

14.1合同份数说明

14.2合同保存方式

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同主体定义

1.1.1“聘用方”指在本合同中指明的数码产品店；

1.1.2“服务方”指在本合同中指明的被聘用为店员的个人；

1.1.3“合同”指本数码产品店员聘用与顾客咨询服务合同；

1.1.4“顾客”指聘用方店铺的顾客；

1.1.5“服务”指服务方在聘用方店铺内提供的顾客咨询服务。

1.2术语解释

1.2.1“工作日”指周一至周五，法定节假日及休息日除外；

1.2.2“工资”指服务方按照约定在合同期内应得的报酬；

1.2.3“福利”指服务方在合同期内应享受的额外待遇，包括但不限于社会保险、带薪休假等；

1.2.4“必威体育官网网址信息”指聘用方在其经营活动中获得的，不为公众所知的商业信息。

第二条聘用条款

2.1聘用条件

2.1.2服务方应具备数码产品相关知识和技能，通过聘用方组织的考核；

2.1.3服务方应年满18周岁，具有完全民事行为能力。

2.2职责范围

2.2.1服务方应遵守聘用方的规章制度，服从管理；

2.2.2服务方应提供顾客咨询服务，解答顾客疑问；

2.2.3服务方应协助销售数码产品，推荐合适的产品给顾客；

2.2.4服务方应处理顾客投诉，及时反馈给相关部门。

2.3工作时间与休息

2.3.1服务方的工作时间为每周五天，每天工作时间根据店铺实际情况确定；

2.3.2服务方享有国家法定节假日和带薪年休假；

2.3.3服务方每日工作结束后享有1小时休息时间。

2.4薪酬与福利

2.4.1服务方的工资按月支付，具体金额根据岗位及工作表现确定；

2.4.2

服务方享有国家法定社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；

2.4.3服务方享有带薪年休假、婚假、丧假等法定假期。

2.5考核与晋升

2.5.1聘用方将定期对服务方的工作表现进行考核；

2.5.2服务方有资格根据考核结果获得晋升机会；

2.5.3晋升后的薪酬和福利将按照聘用方的相关规定执行。

第三条服务内容

3.1顾客咨询服务

3.1.1服务方应耐心解答顾客关于数码产品的疑问；

3.1.2服务方应提供专业的产品知识讲解；

3.1.3服务方应协助顾客解决使用中的问题。

3.2数码产品销售与推荐

3.2.1服务方应了解店铺销售的数码产品，包括性能、特点、价格等；

3.2.2服务方应根据顾客需求推荐合适的产品；

3.2.3服务方应确保销售过程中的诚信与透明。

3.3售后服务支持

3.3.1服务方应协助顾客办理退换货手续；

3.3.2服务方应跟进顾客售后问题，确保问题得到及时解决；

3.3.3服务方应收集顾客反馈，为店铺改进服务提供依据。

第四条合同期限

4.1合同起止日期

4.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；

4.1.2