职业经理的团对.ppt

01指挥性行为02支持性行为领导风格——两种典型领导行为指挥性行为指挥是一种单向沟通，领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下必，并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。我们可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为。支持性的行为这种行为意味着领导对于下属的努力进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人用称赞、倾听和辅助来形容支持性行为。支持型01.低指挥01.高支持01.教练型01.高指挥01.高支持01.授权型01.抵指挥01.低支持01.指挥型01.高指挥01.低支持01.指挥性行为01.支持性行为01.四种领导风格Ⅰ指挥型——高指挥、低支持指挥型领导明确提出目标和具体指示，并严格监督执行，他们的特征是对于下属的工作进行高度的控制，领导自己为下属的工人制订详细的计划，并告诉下属在什么时间、什么地点、使用什么方法干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，但是对下属的工作不提供支持性的帮助，不倾听下属的建议、意见和困难，只是一味让下属按照自己的意志工作而已。命令规定指挥型领导两种典型行为5W1H激发意愿口吻平等、用词礼貌确认下属理解上司的支持相应的授权让下属提出疑问指挥型——运用命令指挥型——运用规定积极的规定消极的规定工作程序不准迟到对个人能务的要求不准在办公室内吸烟工作目标不准浪费纸张培训拜访客户时必须带齐所有资料沟通交通费超额部分自理明确的政策┅┅010203040506目的在于解决和改正问题，影响他人01必须在犯错事实与犯错者的感觉开始被淡忘之前行动02避免情绪性的反应03收集事实04事先让下属了解，什么是公司不容忍的，什么是公司的希望的05保证一致和公平06如何有效地运用消极的规定指挥型——运用规定过错惩戒使应当注意的事项无故迟到立即与当事人面谈不能按照客户的要求履行职责不要与之进行争论编造一些不真实的数据不要提及以前的事，要就事论事不按照公司规定作产品演式或随意夸大询问当事人原因不执行上级命令和指示阐述公司规定，说明惩戒原因私下捞取个人好处让下属了解对别人也是同样做法不要抱歉不要让步不要许诺希望下属不要再犯职业经理的团队管理

领导01野牛型领导02雁群型领导就是将意愿强加于他人身上的支配力量什么是权力？强制性?01潜在性02与职位相联系?03权力的三个特点01命令、指示02奖励、惩戒权力的强制性直线职权职能职权职权的两种类型戒律一：权力不能用来激励01戒律二：权力不能使人自觉02戒律三：权力不能产生认同03戒律四：权力对下属影响有限04戒律五：权力不能滥用?05戒律六：慎用权力?06权力戒律权力滥用的现象仅仅因为拥有一定的权力