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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度数据中心运维与运维人员技能提升服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3合同期限及终止条件

1.4合同目的及服务内容

1.5合同金额及支付方式

2.数据中心运维服务

2.1运维服务范围

2.2运维服务标准

2.3运维服务流程

2.4运维服务保障

2.5运维服务人员资质要求

3.运维人员技能提升服务

3.1技能提升培训内容

3.2技能提升培训方式

3.3技能提升培训时间安排

3.4技能提升培训考核

3.5技能提升培训成果评估

4.合同双方权利义务

4.1合同双方的权利

4.2合同双方的义务

4.3违约责任及处理方式

4.4合同解除条件及程序

4.5合同争议解决方式

5.运维服务数据及信息必威体育官网网址

5.1必威体育官网网址范围

5.2必威体育官网网址义务

5.3违约责任

5.4必威体育官网网址期限

6.运维服务数据及信息安全

6.1数据安全要求

6.2信息安全要求

6.3安全事件处理流程

6.4安全责任划分

7.合同变更及终止

7.1合同变更条件及程序

7.2合同终止条件及程序

7.3合同终止后的处理

8.运维服务验收及质量保证

8.1验收标准及流程

8.2质量保证措施

8.3质量问题处理

9.运维服务费用及结算

9.1费用构成

9.2结算方式

9.3付款时间及期限

9.4逾期付款责任

10.运维服务报告及记录

10.1报告内容及格式

10.2报告提交时间及方式

10.3运维记录内容及保存

11.运维服务相关资料及设备

11.1资料提供及使用

11.2设备提供及使用

11.3资料及设备必威体育官网网址

12.合同附件

12.1附件一：运维服务范围明细

12.2附件二：运维服务人员名单

12.3附件三：技能提升培训计划

12.4附件四：合同签订证明文件

13.合同生效及通知

13.1合同生效条件

13.2通知方式及送达

13.3通知期限

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜

14.2合同补充协议

14.3合同解释权及适用法律

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方法定代表人（或负责人）：[姓名]

1.1.2甲方法定代表人（或负责人）身份证号码：[身份证号码]

1.1.3甲方地址：[详细地址]

1.1.4甲方联系电话：[联系电话]

1.1.5甲方电子邮箱：[电子邮箱]

1.2合同签订日期及生效日期

1.2.1合同签订日期：[签订日期]

1.2.2合同生效日期：[生效日期]

1.3合同期限及终止条件

1.3.1合同期限：自[生效日期]起至[终止日期]

1.3.2终止条件：

1.3.2.1双方协商一致

1.3.2.2违约方提出解除

1.3.2.3发生不可抗力事件

1.4合同目的及服务内容

1.4.1合同目的：提高甲方数据中心运维效率，提升运维人员技能水平

1.4.2服务内容：

1.4.2.1数据中心日常运维服务

1.4.2.2运维人员技能提升培训

1.5合同金额及支付方式

1.5.1合同金额：人民币[金额]元

1.5.2支付方式：

1.5.2.1分期支付，具体支付节点及金额见附件

1.5.2.2甲方在合同生效后[天数]个工作日内支付首期款项

2.数据中心运维服务

2.1运维服务范围

2.1.1数据中心硬件设备监控与维护

2.1.2数据中心网络设备监控与维护

2.1.3数据中心安全设备监控与维护

2.1.4数据中心环境监控与维护

2.2运维服务标准

2.2.1服务响应时间：自接到故障报告后[小时]内响应

2.2.2故障修复时间：自故障确认后[小时]内修复

2.3运维服务流程

2.3.1故障报告

2.3.2故障确认

2.3.3故障修复

2.4运维服务保障

2.4.17×24小时服务

2.4.2定期巡检

2.4.3故障预警

2.5运维服务人员资质要求

2.5.1具备相关行业资质证书

2.5.2具备丰富的运维经验

3.运维人员技能提升服务

3.1技能提升培训内容

3.1.1硬件设备故障排查与处理

3.1.2网络设备故障排查与处理

3.1.3安全设备故障排查与处理

3.1.4系统故障排查与处理

3.2技能提升培训方式

3.2.1理论培训

3.2.2实践操作

3.2.3案例分析

3.3技能提升培训时间安排

3.3.1