DB4408_T 37-2024 客货滚装港口船舶服务规范.docx

ICS03.220.40CCSR20

4408

湛江市地方标准DB4408/T37—2024

客货滚装港口船舶服务规范

Specificationsforshipsserviceofro-ropassengerport

2024-01-20发布2024-02-20实施

湛江市市场监督管理局发布

I

DB4408/T37—2024

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4船舶班期安排 1

5船舶抵离港 1

6船舶配载 2

7船舶装卸 2

8船舶水电补给 2

9船舶结算 2

10船舶通信 3

11服务设备设施 3

12应急管理 3

13服务质量评价与改进 4

附录A（规范性）船舶服务规范用语 5

附录B（资料性）客货滚装港口船舶服务质量评价 6

参考文献 8

II

DB4408/T37—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由湛江徐闻港有限公司提出。

本文件由湛江市交通运输局归口。

本文件起草单位：湛江徐闻港有限公司、广东省湛江市质量技术监督标准与编码所。

本文件主要起草人：章建设、赖明威、陈德丰、杨卫忠、张再谋、黄洪心、吴智敏、黄昌鹏、谢怿、叶梓颖、刁兴旺。

1

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客货滚装港口船舶服务规范

1范围

本文件规定了客货滚装港口船舶服务的船舶班期安排、船舶抵离港、船舶配载、船舶装卸、船舶水电补给、船舶结算、船舶通信、服务设备设施、应急管理的要求，描述了船舶服务质量评价与改进的方法。

本文件适用于客货滚装港口对抵离港船舶提供的服务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18225水路客运术语

GB41023客滚船码头安全技术及管理要求

3术语和定义

GB/T18225、GB41023界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

客货滚装港口ro-ropassengerport

供客货滚装船舶停靠，旅客及滚装车辆上、下船的港口。

4船舶班期安排

4.1港口调度员应严格按照主管部门发布的必威体育精装版班期表对客货滚装船舶安排班期。如主管部门未对船舶安排班期，应以抵港船舶经过指定浮标的时间顺序作为排班依据。

4.2严格按照公布的班期时刻表运行，不应随意更改班期，全年客滚船正班率应不低于90%。

5船舶抵离港

5.1抵港

5.1.1调度中心在收到客滚船舶从始发港离港报告后，根据船舶预计抵港时间、装车台数、旅客人数、载货重量、船型、吃水、接电、加水、本港潮位等信息预留泊位。

5.1.2船舶靠泊前，值班调度员应提前15min通知各相关岗位做好接船准备，通知内容包括船名、泊位等，现场调度员应调整好泊位升降桥。

5.1.3船舶靠泊缆绳系妥后，码头操作员指挥船舶放下跳板，并调整跳板或升降桥至合适位置。

5.1.4船舶靠泊缆绳系妥后，廊桥操作员与船舶方做好旅客登船桥的驳接工作。5.2离港

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5.2.1船舶申请离港时，经值班调度员同意后，允许船舶升起跳板。

5.2.2码头操作员确保船舶跳板升起且闭合，廊桥操作员确保廊桥完全断开后，允许解缆作业。

5.2.3船舶离港后，调度中心应及时对船舶的离港时间、装车台数、人数、吨位等相关信息做好记录。5.3服务要求

5.3.1港口调度员应实时掌握船舶动态，科学合理调度，优先为重载船舶预留泊位。

5.3.2船舶咨询航道、港池及港区等情况时，值班调度员应及时、准确地给予答复。

5.3.3提醒船舶避免在港池内和防波堤口门处会船。

5.3.4如有装载危险品运输船舶抵离港，应及时发布通告，保证港池及航道清爽。

5.3.5恶劣天气时，调度中心应严格执行海事部门指令安排船舶进出港。

5.3.6值班调度员应为船舶提供船舶安全航行的有关信息，及时提醒船舶采取有效避让措施。

5.3.7当接到海事停、复航信息时，调度中心应及时向