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2025年酒店服务评价协议
合同/协议编号:____________
本合同/协议编号为:____________,以下简称“本合同”,由以下双方签订:
甲方:__________酒店管理有限公司
乙方:__________酒店顾客
鉴于甲方作为酒店服务提供者,乙方作为酒店顾客,双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就乙方在甲方经营管理的酒店内消费过程中对酒店服务的评价事宜,达成如下协议:
一、合同目的
本合同旨在明确双方就酒店服务评价的相关事宜,建立双方之间的权利义务关系,促进酒店服务质量的提升,为顾客提供更加优质的服务。
二、合同背景
乙方在甲方经营管理的酒店内消费过程中,对酒店服务提出评价,甲方为提升服务质量,与乙方签订本合同,共同推进酒店服务评价工作的开展。
三、合同主体
甲方:__________酒店管理有限公司
法定代表人:__________
住所地:__________
乙方:__________酒店顾客
身份证号:__________
联系方式:__________
四、合同期限
本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。合同期满前,如双方无异议,本合同自动续签一年。
五、合同解除
1.如甲方违反本合同约定,乙方有权解除本合同。
2.如乙方违反本合同约定,甲方有权解除本合同。
3.因不可抗力导致合同无法履行时,双方均有权解除本合同。
六、争议解决
双方在履行本合同过程中发生的争议,应本着友好协商的原则解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________酒店管理有限公司
乙方(签字):__________酒店顾客
主要条款内容:
一、服务内容
1.甲方应按照行业标准,向乙方提供酒店住宿、餐饮、娱乐、会议、商务等服务。
2.甲方应确保所提供服务符合乙方需求,并保证服务质量。
二、质量标准
1.甲方应确保酒店环境整洁、舒适,客房设施齐全,符合国家及行业标准。
2.甲方应确保餐饮卫生、口味适中,符合食品安全规定。
3.甲方应确保娱乐设施安全、可靠,提供安全的娱乐活动。
4.甲方应确保会议设施齐全、先进,满足会议需求。
三、价格支付
1.乙方应按照甲方规定的价格支付酒店消费费用。
2.甲方应向乙方提供发票,乙方应在收到发票后____个工作日内支付相应费用。
3.若乙方逾期未支付费用,甲方有权采取必要的追讨措施,包括但不限于向第三方催收机构委托追讨。
四、评价方式
1.乙方在消费结束后,有权对甲方提供的酒店服务进行评价。
2.甲方应提供便捷的评价渠道,包括但不限于线上评价系统、客户服务中心等。
3.乙方评价内容应真实、客观、公正,不得捏造、歪曲事实。
五、必威体育官网网址条款
1.双方对本合同内容负有必威体育官网网址义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2.必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至合同终止之日起____年。
六、违约责任
1.甲方违约,导致乙方权益受损,甲方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
2.乙方违约,导致甲方权益受损,乙方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
七、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应本着友好协商的原则解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2.争议解决期间,双方应继续履行本合同义务。
八、合同解除
1.如甲方违反本合同约定,乙方有权解除本合同。
2.如乙方违反本合同约定,甲方有权解除本合同。
3.因不可抗力导致合同无法履行时,双方均有权解除本合同。
九、合同生效及终止
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
2.合同期满前,如双方无异议,本合同自动续签一年。
3.合同解除后,双方应按照约定履行合同终止后的相关事宜。
十、其他
1.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________酒店管理有限公司
乙方(签字):__________酒店顾客
双方权利与义务详细说明:
一、甲方权利与义务
1.甲方有权要求乙方在入住酒店前提供有效身份证明,并有权对乙方身份进行核实。
2.甲方有权在乙方入住期间,对酒店客房进行必要的安全检查和维护。
3.甲方有权根据乙方评价,对酒店服务质量进行持续改进。
4.甲方有义务向乙方提供符合国家及行业标准的酒店服务。
5.甲方有义务确保客房设施齐全,并保持客房整洁、舒适。
6.甲方有义务确保餐饮卫生、口味适中,符合食品安全规定。
7.甲方有义务确保娱乐设施安全、可靠,提
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