H地铁检修人员培训体系改进研究.pdf

摘要

近些年来，中国的城市轨道交通行业一直保持着极快的发展速度，许多城

市的轨道交通体系都逐渐趋于完善，无论是客流量还是客流强度，都在世界上

排名靠前，而且，整个城市轨道交通行业的监管也非常严格，各企业的发展状

况都相对良好，城市轨道交通各专业技术也在不断地进行着改革和创新。在这

样的行业背景下，我国城市轨道交通行业未来发展所面临着人才储备数量不足

和综合能力不达标的问题。在新的形势下，建立科学、有效的检修人员培训体

系，有助于提升检修人员的综合能力和技能水平，增强公司的核心竞争力和内

部的凝聚力，对于公司和检修人员的未来发展都有着重要的意义。

本文以H地铁检修人员培训体系为研究对象，以国内外的企业培训相关理

论和模型为依据，通过文献研究、问卷调查、访谈等手段，首先对H地铁公司

经营情况、组织架构、人员结构以及检修人员培训体系的现状等方面进行介绍。

接着对H地铁检修人员培训体系存在的问题进行详细分析，主要包括培训内容

缺乏针对性、培训实施形式化、培训讲师团队力量薄弱、培训设施和场地限制

多、培训效果评估浮于表面等。最后诊断这些问题背后的原因，有缺乏培训需

求分析、培训实施缺乏指导和监管、公司只重视短期效益、培训效果评估错位。

根据检修人员培训体系存在的问题及背后的原因，分别从需求、实施、资

源和评估四个方面进行培训体系改进，提出适合H地铁检修人员的培训体系改

进方案，从多角度开展培训需求分析、完善培训的实施流程、加强培训资源的

开发与管理、构建完善的培训评估体系等方面进行。同时也为新开通运营的城

市轨道交通公司怎样通过改进检修人员培训体系来培养更多的检修人才提供参

考和借鉴。

关键词：培训体系改进；培训需求分析；培训实施监管；培训效果评估

Abstract

Inrecentyears,Chinasurbanrailtransitindustryhasmaintainedanextremely

fastpaceofdevelopment.Therailtransitsysteminmanycitieshasgradually

improved.Whetheritispassengerfloworpassengerflowintensity,itrankshighin

theworld.Moreover,thesupervisionoftheentireurbanrailtransitindustryisalso

verystrict.Thedevelopmentstatusofvariousenterprisesisrelativelygood,andthe

professionaltechnologiesofurbanrailtransitareconstantlyundergoingreformand

innovation.Undersuchanindustrybackground,thefuturedevelopmentofChinas

urbanrailtransitindustryisfacingtheproblemofinsufficienttalentreserveand

substandardcomprehensiveability.Inthenewsituation,theestablishmentofa

scientificandeffectivetrainingsystemformaintenancepersonnelishelpfulto

improvethecomprehensiveabilityandskilllevelofmaintenancepersonnel,

enhancethecorecompetitivenessandinternalcohesionofthecompany,and