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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度汽车配件全面保修与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同目的

1.2合同范围

1.3合同期限

1.4合同生效

2.保修条款

2.1保修期限

2.2保修范围

2.3保修服务

2.4保修责任

2.5保修申请

2.6保修费用

3.售后服务

3.1售后服务内容

3.2售后服务期限

3.3售后服务方式

3.4售后服务责任

3.5售后服务费用

4.保修与售后服务责任

4.1供应商责任

4.2用户责任

4.3第三方责任

5.保修与售后服务流程

5.1保修申请流程

5.2售后服务流程

5.3紧急情况处理流程

6.保修与售后服务期限

6.1保修期限

6.2售后服务期限

6.3保修与售后服务期限延长条件

7.保修与售后服务费用

7.1保修费用

7.2售后服务费用

7.3费用支付方式

8.违约责任

8.1供应商违约责任

8.2用户违约责任

8.3第三方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更后果

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.合同附件

13.1附件一：保修卡

13.2附件二：售后服务记录表

13.3附件三：其他相关文件

14.其他

14.1合同生效日期

14.2合同份数

14.3合同签署日期

14.4合同适用法律

14.5合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同目的

为了确保用户在使用汽车配件过程中享受到全面、高效的保修服务与售后服务，维护双方的合法权益，特订立本合同。

1.2合同范围

1.3合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。

1.4合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.保修条款

2.1保修期限

本合同所涉及的汽车配件保修期限为自购买之日起一年。

2.2保修范围

保修范围包括因产品质量原因导致的故障、损坏，以及因正常使用而产生的故障、损坏。

2.3保修服务

a)免费维修或更换故障配件；

b)免费提供技术支持；

c)免费提供配件更换后的安装服务。

2.4保修责任

我方对因产品质量问题导致的故障、损坏承担保修责任。

2.5保修申请

用户在发现故障、损坏时，应立即向供应商提出保修申请。

2.6保修费用

保修服务期间，除因用户人为损坏、不当使用等情况外，我方将承担所有维修、更换配件的费用。

3.售后服务

3.1售后服务内容

售后服务内容包括：

a)配件安装、调试；

b)配件更换；

c)故障排查；

d)技术咨询。

3.2售后服务期限

售后服务期限为自购买之日起一年。

3.3售后服务方式

a)线下服务网点；

b)电话咨询；

c)网络平台咨询。

3.4售后服务责任

我方对因产品质量问题导致的故障、损坏承担售后服务责任。

3.5售后服务费用

售后服务费用按照我方公布的收费标准执行。

4.保修与售后服务责任

4.1供应商责任

我方应按照本合同约定，为用户提供全面、高效的保修服务与售后服务。

4.2用户责任

用户应按照产品说明书进行操作，妥善保管产品，并按照要求提供相关资料。

4.3第三方责任

因第三方原因导致的产品故障、损坏，我方不承担保修责任。

5.保修与售后服务流程

5.1保修申请流程

用户发现故障、损坏后，应立即向供应商提出保修申请，并提供相关证明材料。

5.2售后服务流程

用户在享受售后服务时，应按照我方提供的流程进行操作。

5.3