教案第十二章修订版.pdf

济南大学教案

～2008学年第二学期

学院管理学院

系（教研室）工商系（市场营销教研室）

课程名称消费行为学

课程编号

课程类型专业基础课

授课班级营销0601-0602

任课教师安强身

济南大学教务处制

《消费行为学》课程教案

课次12学时2授课类型理论课

授课章、节：

第十二章社会阶层与消费者购买行为第十二章社会阶层与消费者购买行为

（共四节内容，适度选择讲授）

教学目的、要求：

教学基本要求：掌握社会阶层的定义、特征、划分标准；社会阶层对消费者行为

的影响。了解衡量社会阶层的方法；企业如何针对不同的社会阶层制定其营销策

略。

教学重点及难点：

重点：社会阶层的定义、特征、划分标准；社会阶层对消费者行为的影响。

难点：如何进行社会阶层的划分；企业如何针对不同的社会阶层制定其营销策略。

教学基本内容教学方法及手段

1.社会阶层概述课堂多媒体讲解

2.社会阶层的划分

3.不同社会阶层消费者行为差异

4.社会阶层与市场营销策略

作业、讨论题、思考题：

P308：1社会阶层社会化

3、6、13

参考资料、主要外语词汇：

1.符国群.消费者行为学.北京：高等教育出版社，2001.

2.衡凤玲.消费者行为学.北京：北京工业大学出版社，2004.

课后小结：

《消费行为学》课程讲稿

根据教案所涉及的内容进行撰写：

[目的要求]

教学基本要求：掌握社会阶层的定义、特征、划分标准；社会阶层对消费者行为

的影响。了解衡量社会阶层的方法；企业如何针对不同的社会阶层制定其营销策

略。

[教学内容]

1.社会阶层概述

2.社会阶层的划分

3.不同社会阶层消费者行为差异

4.社会阶层与市场营销策略

[具体内容]：

12.1社会阶层概述

一、社会阶层的含义

是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。

中国经济学家描述了中国社会的五种消费阶层

超级富裕阶层－－私企老板等，过百万资产，购买喜欢的东西，偏爱洋货

富裕阶层－－高级管理人员及专业技术人员，演员等，购买时尚用品、贵重物品

小康阶层－－中层管理人员、知识分子等，生活舒适，时尚、实惠

温饱阶层－－工薪族，消费心理是价廉、实用为主，对商品的耐用性、售后服务

有高的要求

贫困阶层－－生活必需品

社会阶层必须满足的五项条件

封闭性：各社会阶层之间界限清楚

顺序性：各个阶层能从高到低按身份和地位排列

排他性：特定的社会成员只能属于一个社会阶层

穷尽性：每个社会成员必须落入某一特定的社会阶层

独特性：一定社会体系的不同社会阶层之间，其行为是有差异的

二、社会阶层的特征

展示性

多维性

层级性

约束性

同质性

动态性

三、社会阶层的决定因素

职业：职业的声望往往和个人的社会阶层有很大的关系。职业声望高者，社会阶

层亦较高

个人业绩：个人的社会阶层也受个人在职业团体内表现的影响

社会互动

一位时事评论家曾说：“社会阶层的本义就是个人从属分子对个人的看法，以及个

人对从属分子的看法。”只有当社会阶层相同时，个人的人际交往才有意思。

社会交互的作用会受社会结构的限制。依照社会学家的调查，83％的婚姻

发生在同一阶层；孩于对玩伴的选择．也受到父母的限制。因此，孩子只能和相

同阶层的孩子在一起玩。

财富

财富的多寡和个人的社会阶层有一定关系。但是与社会阶层有最大关系的

是个人运用财富的方式，由此可清楚看出个人所属的社会阶层。

例如价钱相同，但有的人会购买普通壁毡，有的则购