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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度挖掘设备销售售后服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方

1.2协议乙方

2.协议标的及范围

2.1挖掘设备型号及数量

2.2售后服务内容

3.协议价格及支付方式

3.1设备销售价格

3.2售后服务费用

3.3付款时间及方式

4.售后服务期限及质量保证

4.1售后服务期限

4.2质量保证期限

4.3质量保证范围

5.售后服务流程

5.1报修及响应时间

5.2故障诊断及维修

5.3零部件更换及供应

6.培训与技术支持

6.1操作及维护培训

6.2技术咨询服务

6.3更新与升级服务

7.违约责任及赔偿

7.1协议甲方违约责任

7.2协议乙方违约责任

7.3违约赔偿标准

8.争议解决方式

8.1争议解决原则

8.2争议解决途径

8.3争议解决费用

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

10.协议生效及终止

10.1协议生效条件

10.2协议终止条件

11.合同附件

11.1设备清单

11.2售后服务明细表

11.3其他附件

12.协议变更及解除

12.1协议变更程序

12.2协议解除条件

12.3解除协议的程序

13.法律适用及管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定事项

14.1双方联系方式

14.2通知方式

14.3其他特殊约定

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方

1.1.1甲方名称：挖掘设备销售有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系电话：138xxxx5678

1.2协议乙方

1.2.1乙方名称：建筑有限公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.协议标的及范围

2.1挖掘设备型号及数量

2.1.1设备型号：挖掘机

2.1.2设备数量：10台

2.2售后服务内容

2.2.1定期保养

2.2.2故障排除

2.2.3零部件更换

2.2.4操作及维护培训

3.协议价格及支付方式

3.1设备销售价格

3.1.1单价：人民币万元/台

3.1.2总价：人民币万元

3.2售后服务费用

3.2.1基础服务费：人民币万元/年

3.2.2附加服务费：人民币万元/年

3.3付款时间及方式

3.3.1首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币万元

3.3.2尾款：设备交付后30日内支付人民币万元

4.售后服务期限及质量保证

4.1售后服务期限

4.1.1基础服务期限：自设备交付之日起12个月

4.1.2附加服务期限：自设备交付之日起24个月

4.2质量保证期限

4.2.1设备质量保证期限：自设备交付之日起12个月

4.3质量保证范围

4.3.1设备本身的质量问题

4.3.2因正常使用导致的故障

5.售后服务流程

5.1报修及响应时间

5.1.1乙方接到甲方报修后，应在24小时内响应

5.1.2乙方应在接到报修后48小时内安排维修人员上门服务

5.2故障诊断及维修

5.2.1乙方维修人员应准确诊断故障原因

5.2.2乙方应在维修后对设备进行试运行，确保故障已排除

5.3零部件更换及供应

5.3.1乙方应提供与原厂配件相同或更优的零部件

5.3.2乙方应在接到更换需求后24小时内完成零部件的供应

6.培训与技术支持

6.1操作及维护培训

6.1.1乙方应在设备交付前对甲方进行操作及维护培