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《消费者行为学》课堂教案

第一章第一章消费者行为学导论消费者行为学导论

一、教案头

本次课标题：消费者行为学导论本节：消费者行为研究的理论来源与方法

授课班级媒介传媒1001-02上课时间3学时上课地点1-401

能力（技能）目标知识目标

教①运用市场细分的有关知识对特定产品进行市场细分①能理解消费者行为学的概念。认识消费者行为的重要

学

的能力，在此基础上为企业制定相应的营销战略的能力的能力，在此基础上为企业制定相应的营销战略的能力性。

目

标②具有运用消费者行为学的研究方法来分析和预测消②消费者行为研究的理论来源。特别是心理学方面的知

费者行为的能力。识。

本课学习消费者行为学的的研究框架和研究方法。要求学生掌握消费者行为学的含义和运用。

能

①消费者与消费者行为

力

训②研究消费者行为的历史、意义、理论来源与方法

练

任③消费者行为研究的基本框架

务

及④欧米茄(OMEGA)(OMEGA)、雷达(RADE)、浪琴(Longiness)、斯沃琪(Swatch)(Swatch)、天梭(Tissot)等名表是同一家公司的兄弟等名表是同一家公司的兄弟

案

姐妹，都是全球最具规模的制表集团斯沃琪旗下的手表品牌。

例

问：该公司的营销策略是什么？依据是什么？

点教教学重点及解决措施：掌握消费者行为学的含义和运用，消费者行为学的的研究框架。

学

重

点教学难点及解决措施：消费者行为学的运用

。

难

教材：符国群.消费者行为学.北京：高等教育出版社，2001（第1版）

参考资料：

教

材1.德尔I霍金斯等著.消费者行为学第10版.机械工业出版社，2004

。

教2.迈克尔迈克尔R所罗门，卢泰宏等.消费者行为学中国版.电子工业出版社，2006

参

3.MarthaMcEnally著.消费者行为学案例.清华大学出版社，2005

4.(美)埃里克·阿诺德[等]著.消费者行为学:中国版.电子工业出版社,2007,2007

二、教学(过程)设计

时间分配

步骤教学活动教学方法教学手段学生活动

（分钟）

1.自我介绍，并把自己的教学理念与学生分享。

引入2.把本学期的授课纲要讲解。

问题引导课件演示自由讨论10

3.介绍上课形式——学习小组的形式。

4.提出自己的希望和要求。

消费者群体观念的变化：宝洁公司润妍品牌在中国

案例课件演示个别发言15

告知的失败

告知1.1.消费者的含义：讨论辨析以下名词的含义：顾

讲授课件演示自由讨论30

客；购买者；使用者；消费者