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现代企业的消费纠纷快速响应机制.docx

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    现代企业的消费纠纷快速响应机制

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u现代企业的消费纠纷快速响应机制 2

    一、引言 2

    1.背景介绍 2

    2.目的和意义 3

    3.适用范围和对象 4

    二、消费纠纷快速响应机制构建原则 5

    1.公平公正原则 5

    2.效率优先原则 7

    3.预防为主原则 8

    4.法治化原则 9

    三、消费纠纷快速响应机制的主要内容 10

    1.纠纷报告和接收机制 11

    2.纠纷分类和评估机制 12

    3.纠纷快速响应和处理机制 13

    4.纠纷跟踪和反馈机制 15

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