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驴妈妈旅游网案例分析
目录
驴妈妈旅游网案例分析（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1案例背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2分析目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、驴妈妈旅游网概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1基本信息．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2主要业务与服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.3用户群体与市场定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
三、发展历程与关键事件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.1初创阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.2发展壮大时期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.3现状与未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
四、用户行为与消费习惯分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.1用户画像．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.2消费行为特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.3购买决策过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
五、市场竞争环境与策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
5.1目标市场与竞争对手．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.2竞争优势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
5.3竞争策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
六、商业模式与盈利模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
6.1商业模式概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
6.2盈利模式解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
6.3成本控制与利润空间．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
七、用户体验与服务质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
7.1用户体验设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
7.2服务质量评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
7.3优化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
八、案例总结与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
8.1案例总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
8.2启示与借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
8.3展望与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
驴妈妈旅游网案例分析（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
一、驴妈妈旅游网概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
1.1公司背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
1.2发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
1.3市场定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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