流程管理基础知识PPT模板课件工作总结汇报.pptxVIP

;;;流程的概念及构成要素;通俗的定义;标准流程的八个要素;输入、输出;业务规则;资源;价值;客户;流程管理;;流程管理的目的;流程管理的价值体现;流程管理与IT技术之间的关系;;流程与制度的联系;;;ISO中如何定义“流程”有关的活动;;采用漏斗的原理逐步筛选出关键流程;流程优化

思路;流程优化的实施步骤;;好流程的评价标准;流程关键点的识别;衡量流程运行的速度;;;VISIO2018;流程图标准符号;;;;;金融消费者是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。;金融消费者是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。;金融机构是指依法设立的从事金融业务的政策性银行、商业银行、信用合作社、邮政储汇机构、信托投资公司、证券公司、期货经纪公司、保险公司以及国务院反洗钱行政主管部门确定并公布的从事金??业务的其他机构。;保障金融消费者财产安全权;保障金融消费者依法求偿权;;;（三）尽量亲自办理金融业务，切勿委托不熟悉的人或中介代办，谨防个人信息被盗；;（四）在向各类机构、部门提供本人信息资料复印件时，应尽可能在复印件上注明用途及有效期；;（六）加强个人密码管理，密码设置不能过于简单，输入密码时应进行遮挡，不将密码告知他人，不在不安全的环境中使用自己的个人金融信息，发现密码丢失第一时间挂失；;;全面了解将开展交易的相关信息，充分了解风险；;如有可能，定期到金融机构查询本人账户信息，及时掌握账户变化情况，避免延误处理问题的时机；;确认金融机构工作人员身份，查看其相关执照、证件等身份证明材料，对在金融机构营业网点之外自称是某金融机构工作人员的人保持警惕。;

面对非法中介承诺“您贷我卖，事成重谢”的诱惑，要坚定立场。他们往往在完成交易后不按时还款，甚至失联，分期贷款的钱最终需要贷款人偿还。小编提醒您对他们敬而远之，切不可因小失大。;;一是，不要轻信投资高回报的言论，了解公司实际的运营情况，必要时咨询专业人士的建议；

二是，理性分析投资理财的后果，熟读合同或协议的每项条款，不要相??口头承诺，重视合同的法律效力；;三是，借款人在借款之前要具备风险意识，涉及到房产抵押借款投资，操作却不按照正规流程走时，如：不办理符合法律规定的抵押登记，而是要求办理委托代理售房的公证，一定要提高警惕，必要时及时止损。;;五、向法院起诉或根据合同约定提起仲裁。;无论是金融信息非法获取还是遭遇投资诈骗，大家都可以拨打

全国反诈骗中心预警96110专号。

如果遭遇骗局，第一时间可拨打110报警求助;中国证监会：12386;金融消费纠纷解决途径;金融消费纠纷解决途径;金融消费纠纷解决途径;