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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度新型餐饮外卖平台退款协议范本
本合同目录一览
1.协议双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.协议背景与目的
2.1协议背景
2.2协议目的
3.退款范围与条件
3.1退款范围
3.2退款条件
3.3退款时间
3.4退款方式
4.退款流程
4.1退款申请
4.2退款审核
4.3退款处理
4.4退款确认
5.退款金额计算与支付
5.1退款金额计算方法
5.2退款支付时间
5.3退款支付方式
6.退款争议解决
6.1争议解决原则
6.2争议解决途径
6.3争议解决费用
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址内容
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址期限
8.违约责任
8.1违约行为
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.法律适用与争议管辖
9.1法律适用
9.2争议管辖
10.协议生效与终止
10.1协议生效条件
10.2协议生效日期
10.3协议终止条件
10.4协议终止日期
11.协议变更与解除
11.1协议变更
11.2协议解除
12.其他约定事项
12.1特别约定
12.2其他事项
13.协议附件
13.1附件一：退款申请表
13.2附件二：退款审核记录
13.3附件三：退款支付凭证
14.协议签署与生效日期
14.1签署日期
14.2生效日期
第一部分：合同如下：
1.协议双方基本信息
1.1双方名称
（1）甲方：[甲方全称]
（2）乙方：[乙方全称]
1.2双方地址
（1）甲方地址：[甲方详细地址]
（2）乙方地址：[乙方详细地址]
1.3双方联系方式
（1）甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]
（2）乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]
2.协议背景与目的
2.1协议背景
鉴于甲方作为餐饮外卖平台运营商，乙方作为消费者，双方在甲方平台进行餐饮外卖交易过程中，为了保障消费者权益，特制定本退款协议。
2.2协议目的
本协议旨在明确甲方在何种情况下应向乙方退还货款，以及退款的具体流程、金额计算和支付方式。
3.退款范围与条件
3.1退款范围
1.1订单已支付，但甲方未能按时配送；
1.2订单已支付，但配送的商品存在质量问题；
1.3订单已支付，但消费者取消订单；
1.4其他经双方协商一致，甲方应退还货款的情况。
3.2退款条件
（1）消费者需在订单配送完成或取消订单后一定期限内提出退款申请；
（2）消费者需提供有效退款理由和证据；
（3）甲方审核无误后，按照本协议规定办理退款。
4.退款流程
4.1退款申请
消费者在规定期限内，通过甲方平台或联系甲方客服提出退款申请，并按要求提供相关证明材料。
4.2退款审核
甲方在收到消费者退款申请及相关证明材料后，对退款申请进行审核。
4.3退款处理
经审核无误的退款申请，甲方将按照本协议规定办理退款。
4.4退款确认
退款完成后，甲方将通过短信、邮件等方式通知消费者，消费者确认收到退款。
5.退款金额计算与支付
5.1退款金额计算方法
退款金额按照消费者实际支付金额计算，不包括配送费、优惠券等优惠金额。
5.2退款支付时间
退款将在审核无误后一定期限内完成支付。
5.3退款支付方式
退款将原路返回消费者支付账户，如原路返回失败，甲方将采取其他方式支付。
6.退款争议解决
6.1争议解决原则
双方应本着公平、公正、合理的原则解决退款争议。
6.2争议解决途径
（1）协商解决：双方应友好协商，寻求争议解决；
（2）调解解决：双方可向第三方调解机构申请调解；
（3）仲裁或诉讼解决：协商和调解不成时，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。
6.3争议解决费用
争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商承担。
8.违约责任
8.1违约行为
（1）甲方未按时配送订单，导致消费者权益受损；
（2）甲方在退款过程中故意拖延或拒绝退款；
（3）甲方违反必威体育官网网址条款，泄露消费者信息；
（4）乙方未在规定期限内提出退款申请，导致退款流程受阻；
（5）乙方在退款过程中提供虚假信息或伪造证明材料。
8.2违约责任承担
（1）甲方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿消费者损失、支付违约金等；
（2）乙方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。
8.3违约赔偿
违约赔偿的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可依法由人民法院或仲裁机构判决。
9.法律适
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