职场压力与情绪管理技能培训.ppt

*一、成功与失败的加速器有一句话说得好：「所谓愚昧，就是用同样的方法做同样的事，却期待不同的结果。」因此我们面对忧虑、压力，除了要行动更要学习改变，如此才能扫除忧虑，创造我们所要的结果，进而拥有全新的生活。0119世纪的黑死病是「肺病」，而20世纪的黑死病是「癌症」，至于什么是21世纪的黑死病？答案是「忧虑」。02如果每1天的每1分、每1秒均过得难过、沮丧、不平、生气及忧愁，这一辈子就是(黑暗」，如果我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。所以情绪决定命运，做好情绪管理攸关一生的幸福及美满。03*由拉丁動詞『行動』（motere)而來，表示促使個體採取某種行動的趨力個體受到某種刺激(內在或外在)所產生的一種身心激動狀態情緒是主觀意識的經驗，會影響行為且不易自我控制情緒的意義Watson:害怕、憤怒、愛Woodworth:害怕、生氣、厭惡、輕蔑、愛與快樂、驚訝Plutchik:恐懼、生氣、快樂、悲傷、感謝、厭惡、期待、驚訝Fischer,ShaverCarnochan:愛、欣喜、生氣、悲傷、害怕七情：喜怒哀樂愛惡欲情緒的種類正向情緒：愛、快樂、欣喜、感謝負向情緒：害怕、憤怒、生氣、厭惡、輕蔑、悲傷情緒的種類*4、負面情緒类型和目的（A）*負面情緒类型和目的（B）*二、情商指数是成败关键1.情绪管理的核心——心态哲学2、个人成败的关键——情感商数3、提升EQ的方法——情绪主人改变事情定义改变人物画面改变对己问话改变学习人物*5S在应付日常压力上的应用整理：将东西分为有用的无用的，丢掉无用的东西。整顿：将有用的东西定位定量并加以标记。清扫：将生活、工作的地方清扫干净，带来愉快心情。清洁：保持上面3S，保持愉快心情。素养：养成好习惯，便有好心情。*情绪管理的基本方法有目标和追求：*2、经常保持微笑法国哲学家柏格森以学术方式来分析笑的意义，认为笑是人类所特有的。“真正发自内心的笑，是健康与生命跃动的证据。”你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。*3、学会和别人一块分享喜悦*4、乐于助人*职场压力与情绪管理技能培训主讲：沈清仪咨询热线：0371*讲师简介沈清仪老师知名企业培训师中华礼仪协会资深顾问中国礼仪培训网核心礼仪讲师实战派品牌营销策划专家AIS国际形象设计师高级美容师，企业形象塑造专家*讲座目录第一部分：改变压力的趋向，成就卓越的人生——压力管理的艺术第一讲：必须正视的隐形杀手第二讲：压力的利弊与的诊断第三讲：改变压力的方法途径*讲座目录第二部分：挖掘快乐的甘泉，活出健康的人生——情绪管理的艺术第一讲：成功与失败的加速器第二讲：提升情商指数的方法第三讲：情绪管理的基本方略*第一部分

改变压力的趋向，成就卓越的人生本部分的培训共分为：认识职场压力、职场压力的表现和自我评估、职场压力的缓解和管理等部分，从管理学、心理学和医学的复合角度，从卓越领导和职业领袖的角度，揭示职场压力这一现代社会“隐形杀手”的真实面貌和职业经理所面临的方方面面的压力。本培训实用性较强，既有一定的理论基础可以作为指导，又注重实际操作方法，同时操作方法以简单实用为主，可以作为职场人士正视和缓解压力的借鉴，并对自身心理健康建立正确的认识，尝试培训中讲解的心理状态的自我放松方法，进而缓解和释放压力，做一个轻松的职业经理人。*第一讲必须正视的隐形杀手什么是压力以及其来源压力形成以及压力反映压力对身体带来的危害*一、什么是压力以及其来源什么是压力？关于压力最经典的定义来自于HansSelye博士。Selye博士从1936年开始就研究压力。他说：“压力是面对身体造成损害的事物，人体所作出心理性反应。”一个更通俗的定义是“压力是对环境中的压迫、责任和真实的或想象的威胁的自然反应。”压力是一种反应，而不是引起它的因素。产生压力的因素，我们称之为刺激因子。*2、什么是压力管理添加标题压力管理添加标题针对压力源造成的问题本身去处理添加标题处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解添加标题缓解或消除压力*编号压力产生的原因%1成就感需要