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客运公司岗位职责

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，

自觉维护公司良好形象。①严格履行公司岗位职责，全面完成各项

工作任务；

②严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、

制造混乱；③严禁以任何方式恶意对抗公司管理；

2、维护核心景区正常的运营秩序，负责驾驶公司分配或临时指

定的车辆，完成公司安排的运输任务。

①严格服从公司管理，服从公司轮岗或有关调整安排；②严格执

行《调度管理办法》，服从站场调度管理，严禁违调；

③在核心景区内严禁任何时间以任何理由破坏、干扰、中断正常

运营秩序。

3、严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度，禁止违

章驾驶，确保不发生重特大道路交通责任事故。

①在核心景区不超速、不超车，弯道及会车时减速行驶；②严禁

酒后驾车和擅自出车；③严禁行车中使用移动电话；

④在景区外严格按规定的速度及路线行驶，严禁在外延时逗留；

⑤严格按公司规定上下客、停放车辆、候班。

4、严格履行主车驾驶员机务日常维护及检查责任，并配合做好

机务检查工作。

①每天认真统计行驶里程数，向分队长及时申报800-1000公里

安全检查，

一、二级维护保养及小修情况；车辆如有机务隐患，及时报修。

运行里程满800-1000公里时及时上安全检查台自行检查安全关键部

位(转向器、转向节、转向节臂、横直拉杆球头、刹车管道、安全阀、

钢板弹簧、减震器、传动轴万向节、传动轴螺丝等底盘机件的安全

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部位)并据实做好记录，确保无重大机务安全隐患，杜绝病车上路；

②每天上车前、下车后对车辆的油、水、灯光、仪表、轮胎气压等

部位进行检查并做好记录，如有安全隐患，及时报修；

③定期检查车内配备的灭火器状态，使用期满及时申报更换；

5、规范服务，善待游客。①讲究仪容仪表、车容车貌和车辆卫

生，按公司要求规范候班待客、适时开启空调、播放vcd；②做好

“3米微笑服务”工作；

③每天积极配合经营助理、分队长的优质服务抽查工作。

7、完成领导交办的其他临时性工作。

客运岗位职责

客运站值班站长岗位职责：

一、岗位职责

（一）协助客运站站长对站务营运秩序、服务质量、环境卫生

和安全等进行现场管理。

（二）指导、协调各班组（岗位）工作，对各岗位员工履责及

执行制度情况进行巡查、考核，纠正违规行为。

（三）及时处理旅客投诉、意见，解决旅客疑难问题。

（四）及时掌握客流、班次运行情况，做好班车误点、脱班、

加班等事件的协调、解释、信息传递及班车违约记录等工作。

（五）检查各岗位环境卫生、设施、设备的运行情况。

（六）妥善处理旅客遗失或寄存无人认领的物品等事务。

二、工作内容

（一）认真履行交接班手续，细阅《值班站长记录》。

（二）着装统一，佩戴服务牌，按规定时间组织当班员工列队

点名，并布置当班工作重点。

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（三）做好考勤、考核记录。

（四）巡视车站各岗位员工履职情况。

（五）代行站务主办职责，做好站内日常当班工作管理，认真

填写《值班站长记录》、《巡查记录》（每天对每个岗位至少巡查