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房屋物业知识培训课件汇报人：XX
目录物业管理基业服务内容房屋结构与维护物业法律法规05物业安全管理06物业财务管理
物业管理基础第一章
物业管理定义物业管理是指专业机构对房屋及其配套设施进行维护、管理和服务，确保居住和使用环境的舒适与安全。物业管理的含义涵盖日常维护、清洁卫生、安全巡逻、设施维修等多个方面，旨在提升居住品质和物业价值。物业管理的服务范围
物业管理职能维护公共设施财务管理客户服务与沟通安全监控管理物业管理负责维护小区公共设施，如电梯、照明、绿化等，确保其正常运行和良好状态。实施24小时监控，确保小区安全无盗窃、火灾等事故，及时处理突发事件。提供业主咨询、投诉
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