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满意度调查设计
一、调查目的
本次调查旨在了解和评估目标群体对于某一产品/服务/政策的满意度,以及识别满意度的关键影响因素。通过此次调查,我们希望获得以下目标:
1.了解目标群体对产品/服务/政策各个方面的满意度情况;
2.分析满意度的影响因素,找出存在的问题与不足;
3.为改进产品/服务/政策提供依据,提高整体满意度;
4.为企业/政府部门制定相关策略提供数据支持。
二、调查方式
本次调查采用以下方式进行:
1.在线问卷调查:通过互联网发布问卷,方便快捷地收集大量数据;
2.深度访谈:针对部分具有代表性的受访者,进行一对一的深度访谈,了解其满意度背后的原因;
3.电话调查:针对
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