管理学基础 课件 单元10：控制综述.pptx

;10控制综述;【情景导入】

苹果公司的控制

1977年，技术专家史狄夫渥兹尼克和销售天才史狄夫·雅可布创立了苹果计算机公司。很快公司就取得了非凡的成功。但是，成功没能持续很久，部分原因是IBM个人计算机的问世。在20世纪80年代早期，一些观察家们认为，苹果计算机公司需要更加严格的控制和更为专业化的管理方法。百事乐公司的约翰·斯科利被请到苹果公司来做指导。

为控制公司，斯科利采用了降低成本的方法来改善盈利状况，并与此同时增加了研究和开发费用以便使公司能保持技术上的领先地位。可后来，斯科利却受到指责，说他研究和开发费用投入不够，广告费用投入过多。为减少重复环节，降低损益平衡点以及部门间的摩擦，苹果公司重组了公司。为提高效益和效率，苹果公司引入了新的汇报程序。此外，在控制库存方面也做了大量的工作，而库存问题又往往是个人计算机公司面对的主要问题。这些措施，连同苹果公司将Macintosh引入IBM占主导的商务公司这样一个成功的战略以及桌面印刷的普及，使苹果公司1986年财政年度的收入增加了150％多。

苹果公司的控制是如何取得成功的？有效控制的原则与方法有哪些呢？;;10控制综述;10.1.1控制的含义以及作用;10.1控制职能概述;10.1.2控制内容与控制要求;10.1控制职能概述;10.1控制职能概述;10.1控制职能概述;10.1控制职能概述;10.1控制职能概述;;控制是根据计划的目标与要求，对实际工作进行衡量和纠正的过程。对于组织的生产、财务、人员各环节的控制，本质是一样的，都要经过三个基本过程。过程包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。;10控制综述;;;【互动课堂】

董事长的雷霆之怒

财务副总经理乔治·豪斯和总会计师海仑·罗宾斯一走进卡帕公司董事长——最高层主管阿德里亚安·巴恩斯的办公室，这位公司的最高层主管就对他们大发雷霆。

他吼叫道：为什么没人向我报告，为什么我不知道这里的工作进展情况？为什么把我蒙在鼓里？在公司的问题没有变成危机之前，看来我是绝不会听到有谁向我提出我们的问题的。从今天开始，我要求你们两位设计出一种能够使我信息灵通的系统，并且它???让我知道第二天你们将干什么。我要对这家公司负责，但我对必须知道的事情却一无所知。

乔治·豪斯离开了巴恩斯先生的办公室，他转向他的总会计师，嘀咕起来：真是蠢货！他想要知道的，或者他可能需要知道的一切都有报告，陈放在他的办公桌后面的文件架上。

问题：卡帕公司的问题出在哪里？如何解决？;;1．预算的概念

预算，也可以称之为预算编制，是一种计划，是用数字编制来反映组织在未来某一个时期的综合计划，也可以简单地理解为预算是计划的数量体现，即用数字来表明预期的结果。它预估了组织在未来时期的经营收入或现金流量，也限定了各项活动的资金、人、材料、设施、能源等方面的支出额度。;2.预算的种类;3．预算控制;10控制综述;10控制综述;10控制综述;7.预算的局限性及其对策;10控制综述;;10.5.1审计控制

审计控制是一种常用的控制方法。

审计是对反映资金运动过程及其结果的会计凭证、会计账簿、会计报表以及其他有关的资料和资产进行审核鉴定，以判断其真实性和可靠性，从而为控制和决策提供依据。;1．审计的分类

审计控制的主要内容包括财务审计与管理审计。

审计还有外部审计与内部审计之分。;2．审计的原则;10.5.2损益控制

损益控制是根据企业或部门损益表的分析，对其管理活动及其成效进行控制的方法。

损益平衡分析在管理中有着重要作用。

损益平衡分析的方法也具有一定的局限性。它是一种事后控制，无法改善前期工作，只能为后期工作提供借鉴。;10.5.3经营分析

经营分析，就是以财务报表为依据来判断企业经营的好坏，并分析企业经营的长处和短处。

财务报表是用于反映企业经营的期末财务状况和计划期内的经营成果的数字表。利用财务报表可以进行三种分析：一是利润率分析；二是流动性分析;三是生产率分析

财务报表分析主要有实际数字法和比率法两种。;10.5.4网络分析

网络分析就是应用网络图来反映出一项计划中的任务、活动过程、工序、工期及费用的先后顺序或相互关系，通过计算确定出关键路径作为控制的重点，寻求最佳的控制方案。

网络分析是一种前馈控制，它可以及时弥补由于前面项目延期而造成的时间不足，而不致影响整个工期；网络分析法体现了关键点控制的原理，通过把握关键路径，可以使控制工作更加简化、经济、高效。