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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度宴会订餐服务高端客户服务协议

本合同目录一览

1.1订餐服务内容概述

1.2服务时间及地点

1.3宴会菜单及酒水选择

1.4餐饮服务标准及流程

1.5食材及酒水质量保证

1.6菜品及酒水价格

1.7预订及付款方式

1.8预订确认及更改

1.9餐饮服务人员要求

1.10客户特殊需求处理

1.11服务质量监督与投诉处理

1.12合同解除及违约责任

1.13争议解决方式

1.14合同生效及终止

1.15合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

1.1订餐服务内容概述

1.1.1本合同约定，甲方（宴会主办方）委托乙方（宴会订餐服务提供方）为其提供二零二四年度宴会订餐服务。

1.1.2乙方应按照甲方的要求，提供符合高端客户需求的宴会订餐服务，包括但不限于菜品制作、酒水供应、餐桌布置、餐饮服务等。

1.2服务时间及地点

1.2.1宴会订餐服务时间为二零二四年xx月xx日至xx月xx日。

1.2.2宴会订餐服务地点为甲方指定的宴会场地，具体地址为：xx省xx市xx区xx路xx号。

1.3宴会菜单及酒水选择

1.3.1甲方应在合同签订前一个月内向乙方提供宴会菜单及酒水选择要求。

1.3.2乙方应根据甲方要求，提供至少三个不同档次的宴会菜单供甲方选择。

1.3.3甲方应在收到菜单后五个工作日内确认最终菜单。

1.4餐饮服务标准及流程

1.4.1乙方应确保餐饮服务符合国家相关食品安全标准及行业标准。

1.4.2餐饮服务流程包括：前厅接待、菜品制作、上菜、酒水供应、餐后清理等。

1.4.3乙方应安排专业的餐饮服务人员，负责宴会现场的服务工作。

1.5食材及酒水质量保证

1.5.1乙方应保证所提供的食材及酒水质量，符合国家相关质量标准。

1.5.2乙方应提供食材及酒水的合格证明文件，以供甲方查验。

1.6菜品及酒水价格

1.6.1本合同约定的菜品及酒水价格以人民币计算，具体价格见附件一。

1.6.2价格包含食材、制作、配送、服务等相关费用，不包含税费。

1.7预订及付款方式

1.7.1甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方支付定金，定金金额为合同总价款的30%。

1.7.2宴会前十五个工作日，甲方应支付剩余款项的70%。

1.7.3宴会结束后五个工作日内，甲方应支付剩余款项的30%。

1.8预订确认及更改

1.8.1甲方在合同签订后五个工作日内未支付定金，视为甲方放弃预订。

1.8.2甲方在宴会前十五个工作日内提出更改菜单或酒水要求，乙方应根据实际情况进行调整，并书面通知甲方。

1.9餐饮服务人员要求

1.9.1乙方应安排具备相关资质的餐饮服务人员，确保服务质量。

1.9.2餐饮服务人员应穿着整洁、仪态端庄，遵守服务规范。

1.10客户特殊需求处理

1.10.1甲方在宴会前一个月内向乙方提出特殊需求，乙方应尽力满足。

1.10.2如因客观原因无法满足甲方需求，乙方应及时与甲方沟通，寻求解决方案。

1.11服务质量监督与投诉处理

1.11.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。

1.11.2甲方对乙方提供的服务有投诉权利，乙方应在接到投诉后五个工作日内给予答复。

第一部分：合同如下：

1.11服务质量监督与投诉处理

1.11.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。

1.11.2甲方对乙方提供的服务有投诉权利，乙方应在接到投诉后五个工作日内给予答复。

1.12合同解除及违约责任

1.12.1如甲方未按约定支付款项，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为未付款项的20%。

1.12.2如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的款项，并承担相应的违约责任。

1.13争议解决方式

1.13.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。

1.13.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.14合同生效及终止

1.14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.14.2本合同履行完毕或双方协商一致解除后终止。

1.15合同附件及补充协议

1.15.1本合同附件包括但不限于菜单、价格表、服务流程等。

1.15.2本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二部分：合同如下：

2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.3本合同自双方