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质量管理基本知识质量管理部质量培训材料大连造船厂集团有效公司/大连船舶重工集团有限公司人人创造质量人人享受质量人人创造质量人人享受质量质量管理基本知识质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进.让我们在快乐中共享培训1.质量管理部简介质量管理基本知识【基本职能】：负责集团质量管理和产品检验、无损检测等工作的职能部门，受集团总经理及总经理授权的副总经理、质量管理者的直接领导。其基本职能如下：a)负责集团质量管理及体系整体协调，建立并维护公司的质量管理体系；b)负责集团外部质量工作的联络，质量体系的第二方认证、第三方认证、产品认可等；c)负责集团产品施工现场的质量监督和产品质量检验；d)负责集团质量管理活动和群众性质量活动组织工作；????e)负责进行集团军品及民品船舶产品的进货检验、过程监控、无损检测、对外报验、试验?和最终检验。???????2.质量管理部组织机构图质量管理基本知识3.【科室简介】质量管理部下设四科二室：质量管理科、军品检验科、民品检验科、综合检验科、探伤室、办公室。???????????质量管理科主要负责集团质量管理工作；?军品检验科主要负责集团军品的检验管理；民品检验科主要负责建造集团一工场民品的检验管理；综合检验科主要负责集团进厂器材检验管理和二工场民品的检验管理；探伤室主要负责集团各船只的无损检测工作；办公室主要负责部内行政管理、后勤保障等。???????????质量管理基本知识4.质量管理体系建立情况简述大连船舶重工集团有限公司从1984年开始按照挪威国家标准NS5801着手建立质量保证体系，1987年10月企业船体建造质量保证体系通过DNV的认证，是该认证机构在中国第一家，并于1991年11月通过了DNV按ISO9001：1987的第一次换证。1996年1月获得军工产品质量保证体系认证委员会颁发的GJB/Z9001（适用于军辅船）和GJB/Z9002（适用于水面舰艇）两份认证证书。目前，大连船舶重工已按GJB9001、GB/T19001系列标准建立了适合本企业实际情况的质量管理体系，获得了新时代认证中心颁发的军工产品质量体系认证证书，其范围适用于：军用辅助舰船的设计、开发、生产和服务；水面舰艇的生产设计、制造、修理、改装、续建和服务；潜艇导弹发射装置的生产和服务；并于2006年通过总装备部第一批装备承制单位资格审查。获得了DNV认证部颁发的质量管理体系认证证书，适用范围：船舶的设计和制造；海洋工程的钻井平台、浮式生产储卸油装置的建造和服务包含其结构及船用系统的设计。船舶、海洋工程的设备及配件包括管系、舾装件及单元模块的制造与服务。船舶、海洋工程的金属结构的制造与服务。质量管理基本知识质量管理基本知识第一层次质量手册（含质量方针、质量目标）第二层次程序文件第三层次作业指导书（质量计划、质量记录、报告等）010203045.质量管理体系文件结构图6.目前常用标准质量管理方面:GB/T19000-2008idtISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》；GB/T19004-2000idtISO9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》（修订中）；GJB9001B-2009《质量管理体系要求》；GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》；GB/T19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》；质量检验方面：《中国造船质量标准》CSQS；《大连船舶重工集团有限公司企业标准》（简称：七项标准）。质量管理基本知识7.常用质量术语7-1质量：一组固有特性满足要求的程度；7-2要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望；7-3过程：将输入转化为输出的相互作用的一组活动；7-4特殊过程：对形成的产品是否合格不易或不能经济的进行验证的过程；7-5产品：过程的结果；7-6程序:为进行某项活动或过程所规定的途径；7-7质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；7-8不合格：未满足要求；7-9能力：经证实的应用知识和技能的本领；7-10文件：信息及其承载的媒介；质量管理基本知识7-11记录