职位说明书解读.ppt

问卷调查法例：工作问卷的设计（一般）1、如果你的工作是非整日的、季节的或临时的，请解释；2、描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊的训练、技能或经验，请记在下面；3、教育需求程度；4、多长时间的工作经验才能像你一样满足职务的需求；5、工作概要，你工作的目的是什么；6、应该如何做和为什么这样做；7、精神或视觉的需求程度，描述精神或视觉集中/注意的程度，在你的工作需求的情况下，如极少、持续注视；8、设备和物资的责任，包括资金、维护或防止设备、物资的损坏和丢失；9、对材料和产品的责任，包括在防止资金、材料、产品损坏、浪费过程的控制、监督等；10、对他人的安全，包括维护他人安全环境方面；11、工作环境，包括站、走动、坐、举、爬、蹲、跪等；12、外出时间，每周、月和年的比例；素质指标的描述方法素质指标的描述方法LOGOL/O/G/OL/O/G/OL/O/G/O职位说明书解读人力资源部Contents职位说明书的组成部分以及各部分的写作要求素质模型的构建方法和构建过程素质指标的描述方法职位说明书对今后工作的指导作用4123重点讲解职位说明书的组成部分以及各部分的写作要求职位作为公司组织结构和人力资源管理的基本单位，它是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同，所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作的组合。职位的特点：先有职能，后有职位，再有相应的工作人员。职位说明书是对某类职务的目的、工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件、以及本职务任职人员资格条件所作的书面描述。、职位说明书是组织基础性文件之一，在组织管理活动中具有非常重要的作用。第二部分：素质模型的构建方法和构建过程素质模型的起源？素质模型的构建方法——战略演绎法、外部标杆法、绩效优秀特征法、问卷调查法关键行为事件访谈法问卷调查法如何构建胜任力模型绩效优秀特征问卷调查34外部标杆法2借鉴国外知名企业的做法，看看他们的优秀员工的素质要求是什么，把这些素质和企业的实际情况结合起来对绩效优秀的员工进行行为事件访谈，提炼核心素质；对绩效优秀员工和普通员工进行问卷调查，对比分析问卷调查法1各阶层的角色分析公司战略对员工素质提出了什么样的要求战略演绎法从上而下的建立方法：从某公司战略引申出能力素质模型 能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。产品与服务组织的核心竞争力部门的能力个人的能力素质企业愿景、使命、战略目标、价值观公司核心能力对员工素质的要求能力素质库能力素质管理能力素质模型能力素质模型的设计流程*建立完善的能力素质模型管理流程；将能力素质模型分解至各个岗位并与绩效管理体系挂钩；明确公司的战略目标、价值观及核心竞争因素；从公司的价值观、使命及核心竞争因素归纳员工的核心能力素质；从公司的业务及各部门的职责出发，设计各部门所需的专业能力素质；确定能力素质，将其与组织的价值观、使命及核心竞争因素联结分析专业能力素质，设计每个能力素质的主要行为表现指标；确定行为指标，建立能力素质模型分析核心能力素质，设计每个能力素质的主要行为表现指标；设计各级行为表现设计核心能力素质的各级行为表现；设计专业能力素质的各级行为表现；将能力素质模型运用到人力资源管理中成为世界级尼龙及中间体制造商愿景价值观使命为社会提供高品质的化纤化工产品核心竞争力从神马集团的战略目标引申出素质能力模型能力要求：以客户为导向的工作能力、解决问题的应变处理能力、协同合作精神、促进自身与他人的职业发展职业素养要求：开拓创新的才干、诚信自律的品格、积极进取的精神知识要求：对产品行业的了解，对所处岗位业务的了解创新诚信敬业合作能力素质建立的关键技术与方法——BEI访谈BEI——行为事件访谈法（BehavioralEventInterview,）最早是心理学家用于进行心理测评的一种方法。它通过一系列问题如“您当时是怎么想的？”“您是怎么对他说的？”“您采取了什么措施？”等，收集被访者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。后来被用于素质模型建立时，让被访谈者找出他们在工作中最成功和最不成功的三件事，然后详细地报告当时发生了什么。具体包括：这个情境是怎样引起的？牵涉到哪些人？当时的任务和目标是什么？被访谈者当时是怎么想的，感觉如何？实际上又做了些什么？结果如何？通过对所收集信息的对比分析，可以发现优秀绩效者普遍具