组织软实力水平的模糊综合评价研究.docx

第5期(总第235期)2013年5月No.5(General,No.235)

第5期(总第235期)2013年5月

No.5(General,No.235)

May.2013

JoumalofIndustrialTechnologicalEconomics

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组织软实力水平的模糊综合评价研究

隋敏1陈晓辉2朱孔来1

1(济南大学，济南250002)2(中国海洋大学，青岛266100)

〔摘要〕随着时代的进步，组织的发展建设已不能仅仅依靠设备、资本等硬实力，软实力在推动组织的可持续发展中起着越来越重要的作用。本文在对组织软实力的内容深入分析的基础上构建一套组织软实力的评价指标体系，通过层次分析法确定各项指标的权重，最终采用模糊综合评价法对组织软实力的水平作出评价，以期对实践中的组织合理评价自身软实力，不断提升自身核心竞争力提供借鉴。

〔关键词〕组织软实力评价指标层次分析法模糊综合评价DOI:10.3969/j.issn.1004-910X.2013.05.003

〔中图分类号〕F272.90〔文献标识码〕A

引言

20世纪90年代，美国著名学者约瑟夫·奈提出了“软实力”的概念，将软实力提升到与硬实力同样重要的地位。约瑟夫·奈的“软实力”概念最初指国家软实力，近年来软实力作为一种推动社会发展的新生力量已逐渐引起人们的关注，其外延也逐渐从国家延伸到企业与个人等不同组织的层面[1]。合理评价一个组织的软实力水平对于组织认清自身综合实力，及时调整自身发展战略具有非常重要的意义。

组织软实力评价的主观性比较强，很难有量化的指标，如何对模糊的指标进行合理地评价自然成为评价组织软实力水平非常重要和关键的一步。组织软实力的各项指标具有较大的模糊性，很难用定量的方法对其进行测度，也很难用精确的语言对其进行描述，从而对每个指标等级的确定也就有较强的主观性，另外，许多评价指标的水平的确定更不能简单地用一个分数来表示。鉴于此，我们可以采用模糊综合评价法来对组织软实力的水平作出评估，将定量的问题转化为定性

的分析，从而对组织软实力的水平作出一个总体的评价。模糊综合评价方法有一级模糊评价和多层次模糊综合评价，组织软实力的指标是多层次的评价体系，我们采用多层模糊综合评价方法来对组织软实力的水平作出评估。采用模糊综合评

价方法的重要一步就是对指标权重的确定，为此我们需要先采用层次分析法(AHP)来确定各项指标的权重。

1组织软实力的评价指标体系

1.1组织软实力评价指标体系指标的选取原则

1.1.1互斥与穷尽性原则

评价指标的选取应该是属于同一层次结构的指标在同一维度上，并且指标间是互斥的，也就是说，同一维度的不同的指标之间概念不能界限不清、相互重叠；另外，指标的选取还应该遵循穷尽性原则，即选取的指标综合起来能够将组织软实力的各个维度都考虑进来，全面而合理地将组织软实力的各个方面都反映出来，做到不重不漏。

1.1.2相关性原则

收稿日期：2013—04—01

基金项目：山东省社会科学规划研究项目“杜会资本对企业价值创造影响研究——理论、机制与应用”(项目编号：12CKTZ?5);济南大学科研基金项目“企业社会资本与企业融资行为选择——基于利益相关者视角”(项目编号：XKY1114):济南大学博士

基金项目“企业社会资本测度及其价值创造效应实证研究”(项目编号：XBS1319)。

作者简介：隋敏，济南大学管理学院讲师，会计学博士。研究方向：企业社会资本与组织软实力研究。陈晓辉，中国海洋大学管理学院会计系硕士研究生。研究方向：利益相关者会计。朱孔来，济南大学管理学院教授，硕士生导师。研究方向：区域软实

力研究。

第5期(总第235期)2013年5月

No.5(General,No.235)May.2013

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选取的指标必须是对组织软实力的水平存在影响的要素，只有这样的指标选用起来才会有意义。在对影响组织软实力水平的各项要素深入分析的基础上，将各个指标划分为上下不同的层次结构[2]。层次结构中，同一层次的因素同时支配着下层的因素，又影响着上层要素，各层要素相互关联、相互结合，最终影响层次结构的最高层，即组织软实力。

1.1.3科学性原则

评价指标选取的科学性与否直接关系到组织软实力水平评价结果的真实性与客观性。因此，为保证评价结果的可靠性，选择指标时，应该力求指标体系结构的科学与合理，能够适宜地表达组织软实力的内涵与各项