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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商业物业服务质量提升与培训合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

1.4合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务标准

3.服务质量要求

3.1质量指标

3.2质量监控

3.3质量改进措施

4.培训内容与计划

4.1培训主题

4.2培训对象

4.3培训时间

4.4培训地点

4.5培训方式

5.培训师资与教材

5.1培训师资

5.2培训教材

5.3培训设备

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2费用构成

6.3支付时间

6.4支付方式

7.合同履行与变更

7.1合同履行

7.2合同变更

7.3合同解除

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址期限

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.其他条款

12.1法律适用

12.2合同份数

12.3合同附件

12.4合同解释

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

14.1附件一：服务质量标准

14.2附件二：培训计划

14.3附件三：培训师资简历

14.4附件四：服务费用明细表

14.5附件五：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：商业物业管理有限公司

（2）乙方：商业物业服务质量提升与培训机构

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：省市区街道号

（2）乙方地址：省市区街道号

1.3合同双方法定代表人或授权代表

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.4合同双方联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138xxxx5678

（3）乙方联系人：赵六

（4）乙方联系电话：139xxxx8765

2.服务内容概述

2.1服务项目

（1）商业物业服务质量提升

（2）商业物业员工培训

2.2服务范围

（1）甲方物业区域内所有服务质量提升工作

（2）乙方为甲方提供员工培训服务

2.3服务期限

自2024年1月1日至2024年12月31日

2.4服务标准

（1）服务质量：按照国家相关标准执行

（2）培训质量：确保培训效果，提高员工综合素质

3.服务质量要求

3.1质量指标

3.2质量监控

（1）甲方设立质量监控小组，负责监督服务质量

（2）乙方定期向甲方提交服务质量报告

3.3质量改进措施

（1）针对质量问题，甲方及时与乙方沟通，提出改进措施

（2）乙方根据甲方要求，制定改进方案，并实施

4.培训内容与计划

4.1培训主题

（1）商业物业管理知识

（2）服务礼仪与沟通技巧

（3）突发事件处理能力

4.2培训对象

甲方物业区域内所有员工

4.3培训时间

（1）第一季度：2天/次

（2）第二季度：2天/次

（3）第三季度：2天/次

（4）第四季度：2天/次

4.4培训地点

甲方物业区域内指定会议室

4.5培训方式

（1）理论培训

（2）实操演练

（3）案例分析

5.培训师资与教材

5.1培训师资

（1）甲方指定培训讲师

（2）乙方聘请专业培训讲师

5.2培训教材

（1）甲方提供相关教材

（2）乙方提供辅助教材

5.3培训设备

甲方提供培训所需设备

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

人民币拾万元整（￥100,000.00）

6.2费用构成

（1）服务质量提升费用：人民币捌万元整（￥80,000.00）

（2）员工培训费用：人民币贰万元整（￥20,000.00）

6.3支付时间

（1）服务质量提升费用：合同签订后30日内支付

（2）员工培训费用：培训结束后30日内支付

6.4支付方式

（1）银行转账

（2）现金支付

7.合同履行与变更

7.1合同履行

（1）甲方按照合同约定支付费用

（2）乙方按照合同约定提供服务

7.2合同变更

（1）任何一方需变更合同内容，应提前30日书面通知对方

（2）经双方协商一致，可对合同进行变更

7.3合同解除

（1）如一方违约，另一方有权解除合同

（2）合同解除后，双方应按约定支付剩余服务费用

8.违