二零二四年度养老社区物业管理与服务协议3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度养老社区物业管理与服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1物业管理方

2.2服务方

2.3老年人

3.物业管理范围

3.1物业管理服务内容

3.2物业管理服务区域

4.服务内容

4.1安全管理

4.2环境卫生

4.3设施设备维护

4.4公共区域管理

4.5客户服务

5.服务标准

5.1服务质量

5.2服务效率

5.3服务态度

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用调整

7.合同期限

7.1合同起始日期

7.2合同终止日期

8.合同履行

8.1物业管理方义务

8.2服务方义务

8.3老年人义务

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“物业管理方”指在本合同中承担养老社区物业管理责任的单位或个人。

1.1.2“服务方”指在本合同中提供养老社区服务内容的单位或个人。

1.1.3“老年人”指在本合同中享有养老社区服务权益的年满六十周岁的个人。

1.1.4“物业”指养老社区内的建筑物、构筑物及其附属设施。

1.1.5“服务内容”指物业管理方和服务方根据本合同约定，为老年人提供的各项服务。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和定义，如无特别说明，均应按照通常含义进行解释。

2.合同双方

2.1物业管理方

2.1.1物业管理方的名称、地址、联系方式等基本信息。

2.1.2物业管理方的资质证明文件。

2.2服务方

2.2.1服务方的名称、地址、联系方式等基本信息。

2.2.2服务方的资质证明文件。

2.3老年人

2.3.1老年人的姓名、身份证号码、住址等基本信息。

2.3.2老年人的监护人或代理人信息。

3.物业管理范围

3.1物业管理服务内容

3.1.1安全管理：包括社区巡逻、门禁管理、消防安全等。

3.1.2环境卫生：包括公共区域清洁、垃圾清运等。

3.1.3设施设备维护：包括电梯、供水供电、供暖设施等日常维护和保养。

3.1.4公共区域管理：包括绿化养护、停车场管理等。

3.1.5客户服务：包括接待咨询、投诉处理、意见反馈等。

3.2物业管理服务区域

3.2.1养老社区内的所有区域，包括但不限于住宅楼、公共设施、绿化区域等。

4.服务内容

4.1安全管理

4.1.1物业管理方应确保养老社区内的安全，定期进行安全检查。

4.1.2物业管理方应配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备等。

4.2环境卫生

4.2.1定期对养老社区内的公共区域进行清洁，保持环境整洁。

4.2.2及时处理垃圾，确保垃圾处理符合环保要求。

4.3设施设备维护

4.3.1定期对养老社区内的设施设备进行检查、维修和保养。

4.3.2确保设施设备的正常运行，及时修复故障。

4.4公共区域管理

4.4.1管理好养老社区内的绿化、停车场等公共区域。

4.4.2维护公共区域的秩序，确保老年人的人身和财产安全。

4.5客户服务

4.5.1设立客户服务，及时解答老年人咨询。

4.5.2认真处理老年人投诉，及时解决老年人提出的问题。

5.服务标准

5.1服务质量

5.1.1物业管理方和服务方应确保提供的服务质量达到行业标准。

5.1.2定期对服务质量进行评估，持续改进服务。

5.2服务效率

5.2.1物业管理方和服务方应提高服务效率，确保老年人享受到便捷的服务。

5.2.2建立服务响应机制，及时处理老年人需求。

5.3服务态度

5.3.2对老年人的意见和建议给予重视，及时反馈处理结果。

6.服务费用

6.1费用构成

6.1.1服务费用包括物业管理费、公共设施设备维护费、绿化养护费等。

6.1.2费用标准按照国家和地方相关法律法规及行业标准执行。

6.2费用支付方式

6.2.1老年人应按时缴纳服务费用。

6.2.2支付方式可包括现金、银行转账、等。

6.3费用调整

6.3.1物业管理方和服务方可根据国家和地方政策调整服务费用。