酒店会员推广方案.docx

酒店会员推广方案

作为酒店业中广泛使用的一种营销方式，会员制度已被证明是引导客户选择特定酒店的有效策略。酒店会员制度通过提供专享优惠和服务等福利，吸引客户并提高客户忠诚度，从而获得品牌效益和长期收益。然而，如何开展有效的酒店会员推广方案是至关重要的，下面是一些实用的推广方案和策略。

1.免费加入

为了使更多的客户参与到会员制度中来，酒店首先要突出会员的优势和价值，同时要强调加入会员制度是免费的，不会对客户造成任何经济负担。酒店可以采取使用平面广告或在官网首页设置明显的会员加入按钮等方式，来实现免费加入的目的。

2.建设完善的会员体系

为了更好地吸引客户，酒店需要建立起一套完善的会员体系。具体地，酒店可以制定会员等级体系和积分制度，安排兑换礼品和积分折扣等福利，为会员提供更好的消费体验。比如：将会员分为普通会员、白银会员、金卡会员、钻石会员等级，每个等级分别享有不同的会员服务和权益，钻石会员可享受更多的特权，相应的会员卡级别越高，获得的积分比例越多，积分兑换的礼品额度也越高等等。

3.短信推广

在会员推广方面，短信营销也是一种常见的方式。对于已经成为酒店会员的客户，酒店管理方可以通过客户的个人信息数据库，绑定客户的手机号码，提供短信通知等服务，向客户营销新品或提供其他促销服务，如生日礼品、早鸟优惠等。同时对于未成为酒店会员的潜在客户，酒店也可以通过短信支付营销，告知客户会员制度的优点和价值，鼓励其加入到会员系统中来。

4.电子邮件营销

与短信营销相似，电子邮件营销也是一种推广酒店会员制度的有效方式。酒店管理方可以定期向客户发送电子邮件讯息，提供各类会员积分、奖励或提供其他优惠服务，同时鼓励客户参加促销活动或者成功推荐其他客户到酒店消费等。

5.线下推广

除了线上方式推广外，酒店可以选择线下方式作为会员推广的另一种手段。例如，推出办理会员卡返现活动，让消费者在新开业的酒店或进行改建的酒店参与，之后还可以到参与的酒店进行会员福利的领取。或者在举行周年庆或节日活动时，向顾客发放会员卡，提供相应的福利和服务，鼓励他们使用卡片参加活动。

6.用户口碑

现在越来越多的用户喜欢通过社交媒体进行交流。为了促进会员制度的发展，增强客户忠诚度和口碑，酒店可以通过用户反馈和分享，吸引更多的用户加入到会员制度中。例如：酒店可以建立在线社区，组织各种主题活动，让客人写真、文化等方式进行反馈并分享，这样会员文化就会快速传播，并优化当地市场，形成良好的品牌效应。

综上所述，酒店的会员制度对于酒店业来说至关重要，它可以帮助酒店吸引更多的客户和促进客户的回头率。酒店管理方应根据不同的客户需求和偏好，制定不同的会员推广方案和策略。同时需要考虑在客户体验上为该行业做一些创新和差异化的点，以更好地满足客户需求和提高客户忠诚度。