突发性事件中网络谣言治理.docxVIP

PAGE

1-

突发性事件中网络谣言治理

一、突发性事件中网络谣言的成因分析

(1)突发性事件往往伴随着信息的不对称和传播的迅速，这使得网络谣言的产生有了土壤。例如，2019年新型冠状病毒疫情爆发初期，由于信息不透明，公众对疫情的了解有限，网络上出现了大量未经证实的消息和猜测，如“疫情源头是实验室泄露”、“病毒已变异无法控制”等谣言，这些谣言迅速传播，造成了社会恐慌和不安。根据相关数据显示，疫情期间，仅某社交平台上的谣言信息就高达数十万条。

(2)网络匿名性为谣言的传播提供了便利。在互联网上，人们可以匿名发言，这使得一些个人或团体可以借助网络平台散布虚假信息，而无需承担法律责任。例如，某知名网络论坛上，一些用户以匿名身份发布关于某明星负面新闻的谣言，尽管这些信息被证实是虚假的，但由于网络匿名性，发布者并未受到应有的惩罚。此外，网络水军、网络推手等职业化传播者，通过大量发布和转发谣言，进一步扩大了谣言的影响力。

(3)社会心理因素也是网络谣言产生的重要原因。在突发性事件中，人们往往处于恐慌、焦虑等情绪状态，这种情绪状态使得他们对信息的辨别能力下降，更容易相信和传播谣言。以2008年汶川地震为例，地震发生后，网络上出现了大量关于地震死亡人数、救援进展等方面的谣言，这些谣言在短时间内迅速传播，加剧了公众的恐慌情绪。同时，人们对于权威信息的渴望，也使得一些非官方的信息被误信和传播，进一步助长了谣言的蔓延。

二、网络谣言的危害与影响

(1)网络谣言的危害首先体现在对社会稳定的破坏上。谣言的传播往往能够迅速引发公众的恐慌情绪，特别是在突发性事件中，谣言可能导致恐慌情绪蔓延，影响社会秩序。例如，在2013年某地发生疑似H7N9禽流感疫情时，网络上的谣言传播使得当地居民纷纷抢购口罩，超市中的口罩一度脱销，严重影响了市场秩序和居民的生活。据统计，谣言引发的恐慌事件中，约有80%导致了社会治安问题。

(2)网络谣言对个人名誉的损害不容忽视。在网络上，谣言可以迅速传播，影响范围广泛，一旦谣言被证实为虚假，受害者可能难以挽回名誉。如2018年某明星被造谣出轨，尽管事后证明谣言不实，但明星的名誉和形象仍受到严重影响。此外，网络谣言还会对受害者造成心理压力，甚至引发心理疾病，严重者可能导致抑郁、焦虑等心理问题。

(3)网络谣言对经济发展产生负面影响。谣言的传播可能对相关企业和行业造成经济损失。例如，在2016年某知名电商平台因谣言被传将关闭，导致用户大量退货，平台不得不投入大量人力物力处理退货行为，经济损失巨大。此外，谣言还可能影响投资者信心，导致股价波动，对金融市场造成不稳定因素。据调查，因谣言引发的股市波动事件，约有一半对相关企业的市值造成了影响。

三、网络谣言治理的政策与法规

(1)网络谣言治理的政策与法规建设是国家维护网络空间秩序的重要手段。我国政府高度重视网络谣言的治理，出台了一系列法律法规来规范网络行为。例如，《中华人民共和国网络安全法》明确了网络运营者的责任，要求其加强对网络信息的审核和管理，防止谣言的传播。根据该法规定，自2017年以来，我国已累计关闭违法违规网站近3万个，处理违法网络谣言信息超过10万条，有效净化了网络环境。

(2)在具体案例中，政策与法规的执行对网络谣言的治理起到了积极作用。如2019年，某地发生疑似食物中毒事件，网上迅速出现大量未经证实的谣言，严重影响了社会秩序。当地政府迅速启动应急响应机制，依法对造谣者进行查处，同时通过官方渠道发布真实信息，及时辟谣，有效遏制了谣言的传播。据统计，在此次事件中，当地警方共查处谣言传播者20余人，罚款总额超过10万元。

(3)政策与法规的不断完善有助于提高网络谣言治理的效率。近年来，我国政府针对网络谣言治理，不断出台新的政策和法规，如《互联网信息服务管理办法》和《互联网广告管理暂行办法》等，进一步明确了网络运营者和用户的权利义务。此外，一些地方性法规也相继出台，如《北京市网络信息内容管理办法》等，为网络谣言治理提供了更加具体的法律依据。这些法律法规的实施，有助于形成全社会共同参与、共同治理的网络谣言防控体系，为构建清朗的网络空间提供了有力保障。据相关数据显示，自2017年以来，我国网络谣言治理的法律法规体系不断完善，有效遏制了网络谣言的传播势头。

四、网络谣言治理的技术手段

(1)技术手段在网络谣言治理中扮演着关键角色。随着人工智能、大数据和云计算等技术的发展，网络谣言的识别和过滤能力得到了显著提升。例如，某大型互联网公司利用人工智能技术，建立了谣言识别系统，通过对海量数据的分析，能够快速识别和过滤谣言信息。该系统自上线以来，已成功识别并处理了超过百万条谣言信息，有效降低了谣言的传播速度。

(2)在实际应用中，技术手段在应对突发性事件中的网络谣言方面发挥了重要作用。以2