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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度医院医疗服务质量控制合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

2.合同签订依据及目的

2.1签订依据

2.2合同目的

3.医院医疗服务质量控制标准

3.1医疗服务质量标准概述

3.2医疗服务质量指标

3.3医疗服务质量考核办法

4.医疗服务质量保障措施

4.1医疗服务质量管理制度

4.2医疗服务质量监控体系

4.3医疗服务质量改进措施

5.医疗服务质量考核与评估

5.1考核评估周期

5.2考核评估方式

5.3考核评估结果运用

6.医疗服务质量信息共享与沟通

6.1信息共享内容

6.2信息共享方式

6.3沟通渠道与方式

7.医疗服务质量改进项目

7.1改进项目范围

7.2改进项目实施计划

7.3改进项目实施效果评估

8.医疗服务质量费用

8.1费用构成

8.2费用支付方式

8.3费用结算时间

9.医疗服务质量责任与义务

9.1医院责任

9.2患者责任

9.3第三方责任

10.医疗服务质量争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.医疗服务质量合同生效与解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.医疗服务质量合同变更与终止

12.1合同变更条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.医疗服务质量合同附件

13.1附件一：医疗服务质量标准

13.2附件二：医疗服务质量考核办法

13.3附件三：其他相关文件

14.合同其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同未尽事宜

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：医院

乙方：医疗服务质量控制机构

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

2.合同签订依据及目的

2.1签订依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规制定。

2.2合同目的

为提高医院医疗服务质量，保障患者权益，根据双方协商一致，特签订本合同。

3.医院医疗服务质量控制标准

3.1医疗服务质量标准概述

本合同约定的医疗服务质量标准包括但不限于医疗安全、医疗技术、医疗服务态度、医疗环境等方面。

3.2医疗服务质量指标

3.2.1医疗安全指标：包括患者安全事件发生率、医疗事故发生率等。

3.2.2医疗技术指标：包括医疗技术水平、医疗设备完好率等。

3.2.3医疗服务态度指标：包括患者满意度、医务人员服务态度等。

3.2.4医疗环境指标：包括医疗设施环境、医疗废弃物处理等。

3.3医疗服务质量考核办法

3.3.1考核周期：每年进行一次全面考核。

3.3.2考核方式：采用定量与定性相结合的方式。

3.3.3考核结果运用：考核结果作为医院服务质量改进的依据。

4.医疗服务质量保障措施

4.1医疗服务质量管理制度

4.1.1建立健全医疗服务质量管理制度。

4.1.2制定医疗服务质量操作规范。

4.1.3定期开展医疗服务质量培训。

4.2医疗服务质量监控体系

4.2.1建立医疗服务质量监控体系。

4.2.2设立医疗服务质量监控小组。

4.2.3定期开展医疗服务质量检查。

4.3医疗服务质量改进措施

4.3.1分析医疗服务质量存在的问题。

4.3.2制定改进措施并实施。

4.3.3定期评估改进措施效果。

5.医疗服务质量考核与评估

5.1考核评估周期

每年一次。

5.2考核评估方式

采用定量与定性相结合的方式。

5.3考核评估结果运用

考核评估结果作为医院服务质量改进的依据。

6.医疗服务质量信息共享与沟通

6.1信息共享内容

包括医疗服务质量标准、考核结果、改进措施等信息。

6.2信息共享方式

通过会议、文件、网络等形式进行信息共享。

6.3沟通渠道与方式

设立医疗服务质量沟通渠道，采用电话、邮件、等方式进行沟通。

8.医疗服务质量费用

8.1费用构成

8.1.1考核评估费用：包括服务质量考核人员的费用、评估工具费用等。

8.1.2改进措施实施费用：包括改进措施研发、培训、设备购置等费用。

8.1.3信息共享与沟通费用：包括会议组织、文件制作、网络平台维护等费用。

8.2费用支付方式

8.2.1乙方应在