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工程检验后服务承诺

一、保修范围

保修项目和保修期限执行国家现行标准和地方政府部门的有关规定。工程竣工交付使用后，本着一切为用户着想，为用户服务的宗旨，在保修期内我公司将对本工程进行回访及保修。

二、保修期限

根据有关规定，在正常使用条件下，本工程保修期限为：

1、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

三、保修组织措施

1、保修期内公司设立专线电话，对业主提出的工程质量问题和缺陷进行登记，确保无遗漏。

2、在与业主交接期内公司组成以生产副经理为领导的修理班子，项目的善后服务工作，接到修理通知24小时内派专业修理工到场。

3、特别重视防渗漏工作，公司将从技术着手采取切实措施解决渗漏问题，确保无渗漏。

4、严格执行工程质量保修书，履行保修承诺。

四、档案管理措施

本工程的资料管理是一项重要内容，是证明本工程质量的客观依据，也是管理有效的重要体现，资料也是质量管理和质量保证体系的重要组成部分，是评价管理水平非常重要的见证材料。因此我们在收集各种施工资料的时候要注意检查各种预检、隐检资料是否齐全，预、隐检日期是否与试验报告，施工日志交圈，各种施工记录与施工日志是否一致。质检资料各分项分部是否有漏项，与预、隐检记录是否交圈。各份报验单与技术资料是否配套齐全，从而保证我们项目资料的完整性、真实性和可追溯性。图纸、技术资料的使用、更改标识、发放、保管、存档均按照“文件资料控制程序”规定执行。

1.1、文件、资料管理流程及措施

1、所有上报、下发的图纸、文件、联系单等资料均由项目经理审查后批示。所有上报的施工管理资料由项目经理审定,施工技术资料由项目技术负责人审定。

2、由资料员统一收发，统一编号，统一记录。不允许各部门、各专业施工队伍与建设/监理/总包/设计等部门直接发生关系，防止产生混乱现象。

3、管理措施

1）在技术质量管理部设立专职资料管理员，负责文件资料收、发、存工作。

2）采用计算机管理手段，对文件资料进行存档和整理，并对处理结果（是否已发放给有关单位和人员，是否已按文件资料要求实施，是否有反馈信息）跟踪检查并做记录。

3）对文件资料的有效性进行控制，定期发放有效文件和资料的目录给相关文件资料的持有人，及进收回作废的文件资料，确保所有单位和人员使用的是有效的文件和资料。

4）工地设置资料保管设置专用办公室，并采取防潮、防虫措施。配置资料柜、文件夹。

4、技术档案整理要求

1）工程档案资料必须按国家档案局和国家计委《基本建设项目档案资料管理暂行规定》以及《天津市建设档案管理办法》等有关规定执行，并满足业主对档案资料管理的要求，在工程施工过程及时做好收集、汇总、整理工程档案。

2）在工程竣工验收后30天内，向监理单位提交一式三份完整的、符合要求的工程档案资料原件及一份复印件，以监理单位签认后由承包商提交业主档案管理部门。

3）工程资料记录是施工过程中自然积累形成的要求与工程进度同步进行，直至工程交工验收结束。

4）工程资料要求内容真实，数据准确，不准后补，不得擅自修改，不准伪造，不得外借。

5）资料的整理，要求字迹清晰、装订规范、内容齐全完整，人员调动要办理交接手续。

5、图纸管理要求

1）图纸接收

按照发包人合同规定的套数和提供时间向发包人索取，并做好登记和发放工作。

1）与业主、监理及总包进行交工业务联系，制定交工计划，协商交工工作流程，申报交工项目，讨论交工验收过程中的特定事项和制定规章制度等工作。

2）组织无负荷试车。

3）组织清理施工遗留下来的未完项目。

4）组织各专业完成交工资料和技术文件的汇总整理，装订成册，向业主移交。

5）办理中间交工验收证书和资料签证手续。

4、交工验收步骤

1）准备：交工前，由交工领导小组组织有关人员根据施工图及其它有关资料对工程进行预验收，作一次彻底清查，并及时处理发现的问题。同时对所有的技术文件和资料进行全面系统的整理，为工程交工创造条件。

2）提交竣工报告：具备竣工验收条件后，项目部向业主提交书面通知即竣工报告。在交工验收领导小组领导下，开展工程交工验收的各项工作。

3）竣工检查：由交工验收领导小组根据施工图纸、其它有关资料和施工验收规范的要求，会同业主、监理、总包进行技术检查，经双方确认合格后，即可签署竣工报告。

4）单体试车：竣工报告签署后，按试车规程进行单体试车，经双方确认单体试车合格后，即可签署单体试车合格证。

5）无负荷联动试车：有联动运行的设备，在签署单体试车合格证后，根据设计要求和试车规程，对其进行无负荷联动试车，按照规定的时间和标准达到调试的要求，经双方确认，即可签署无负荷联动试车合格证。

6）全面检查、收尾清理：在进行无负荷联动试车的同时，交工验收领导小组应会同业主、监理、总包、设计院对工程再进行一次全面检查，把影响生产或使用的问题进行整理，列出