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商场营业员工作总结（通用31篇）

商场营业员工作总结篇1

年终岁末，紧张繁忙的一年即将去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在这个

大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更

多的经验，当然也通不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一

年，我的成长来自这个大家庭，为明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责

任。现将自己20xx的工作总结如下：

一、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉每种商品的功能、价格，积极向向店长、组

长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加组织

的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

二、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西

都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的

看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发。一点一

滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应

手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的

功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导

汇报。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事

抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在所感受到的，也

是希望我能够切切实实做到的在。

日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到

做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，

与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在

的不足，并积极改正。

三、认真参加组织的各类活动

工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识

竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

四、20xx年的工作计划

20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。

1。严格遵守新乐超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统

一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。

2。进一步端正工作态度，认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与

领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以

大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工

作。

3。努力提高业务能力

进一步积极参加组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更

加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力

更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4。团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱

以关心，是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围

的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为发展做出应有的贡献！

商场营业员工作总结篇2

人事主管x职，在公司的人员调派，招聘，各种职位岗位职责的制定，绩效考

核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用，人事主管年终工作总结。忙碌

的x年去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览：

三年的时间匆匆逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在

公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目

标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每

x年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三

年来我部门完成的工作总结如下：

一、公司人力资源管理体系的建立和完善

1、公司组织架构的完善及人员编制的确定

人力资源部在公司成立的第x年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制

定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依

据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使

公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每x个职能部门和员工的作

用。

2、公司管理制度体系的建立

我们深知严谨规范的管理对x个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以

人力