2025年度his系统运维及支持服务合同模板2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度his系统运维及支持服务合同模板

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

第二条合同标的及范围

2.1his系统概述

2.2运维支持服务内容

2.3服务期限

第三条运维支持服务标准

3.1响应时间

3.2故障处理流程

3.3数据备份与恢复

第四条人员配置与资质要求

4.1乙方人员配置

4.2人员资质要求

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2支付方式及时间

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址义务

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

第九条合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

第十条合同附件

10.1附件一：his系统详细清单

10.2附件二：服务流程图

10.3附件三：人员资质证明文件

第十一条其他约定

11.1不可抗力条款

11.2合同变更

11.3合同解除

第十二条合同解除条件

12.1甲方解除合同条件

12.2乙方解除合同条件

第十三条合同解除程序

13.1甲方解除合同程序

13.2乙方解除合同程序

第十四条合同解除后的处理

14.1甲方解除合同后的处理

14.2乙方解除合同后的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系人：____________________

1.1.4甲方联系电话：____________________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方联系人：____________________

1.2.4乙方联系电话：____________________

第二条合同标的及范围

2.1his系统概述

2.1.1系统名称：____________________

2.1.2系统版本：____________________

2.1.3系统功能：____________________

2.2运维支持服务内容

2.2.1系统监控：____________________

2.2.2故障排除：____________________

2.2.3软件升级：____________________

2.2.4数据备份与恢复：____________________

2.2.5技术培训：____________________

2.3服务期限

2.3.1合同生效日期：____________________

2.3.2合同终止日期：____________________

第三条运维支持服务标准

3.1响应时间

3.1.1故障报告处理时间：____________________

3.1.2故障解决时间：____________________

3.2故障处理流程

3.2.1故障报告：____________________

3.2.2故障确认：____________________

3.2.3故障处理：____________________

3.2.4故障解决：____________________

3.3数据备份与恢复

3.3.1备份频率：____________________

3.3.2备份方式：____________________

3.3.3恢复时间：____________________

第四条人员配置与资质要求

4.1乙方人员配置

4.1.1运维工程师：____________________

4.1.2技术支持人员：____________________

4.2人员资质要求

4.2.1运维工程师资质：____________________

4.2.2技术支持人员资质：____________________

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.1.1运维服务费：____________________

5.1.2技术支持服务费：____________________

5.2支付方式及时间

5.2.1支付方式：________