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财务软件售后服务协议书5篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方提供的财务软件系统，为了明确双方的责任、权利和售后服务条款，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方在公平、公正、平等、自愿、诚实信用的基础上，就本次财务软件售后服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供财务软件安装、调试、系统维护等售后服务。

2.乙方确保软件稳定运行，提供必要的技术支持。

3.乙方提供软件使用培训，确保甲方员工熟练操作软件。

4.乙方提供软件升级服务，确保软件功能不断完善。

二、服务期限

本协议服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。服务期限届满后，双方可协商续签。

三、服务标准与承诺

1.乙方保证提供的软件符合国家相关标准及行业标准。

2.乙方确保软件稳定运行，如发生软件故障，乙方应在接到通知后24小时内响应，并在合理时间内解决问题。

3.乙方提供定期系统升级服务，确保软件功能不断完善，以适应甲方业务需求。

4.乙方提供培训服务，确保甲方员工熟练操作软件，提高使用效率。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定支付乙方售后服务费用。具体费用及支付方式如下：_________________________。

2.甲方应按照约定时间及时支付费用，如逾期支付，乙方有权暂停提供服务。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对涉及本协议的商业机密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。未经对方同意，不得向第三方泄露。

2.双方应采取有效的必威体育官网网址措施，确保必威体育官网网址信息的安全。

六、违约责任

1.如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.如因乙方原因导致软件故障、系统瘫痪等损失，乙方应承担相应责任。

3.如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方履行支付义务。

七、争议解决

1.本协议的履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。经双方协商一致，可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方财务软件，为明确双方权责，保障软件售后服务质量，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方对于财务软件售后服务事项的权利与义务，确保乙方能够为甲方提供优质的售后服务，以促进软件产品的正常运作及功能的不断优化。

二、服务内容

1.软件安装与调试：乙方负责为甲方安装财务软件，确保软件正常运行。

2.技术支持：乙方提供电话、邮件等技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3.系统维护与升级：乙方负责软件的系统维护，并根据甲方需求进行软件升级。

4.培训与指导：乙方为甲方提供软件操作培训，确保甲方员工熟练掌握软件操作。

5.故障排除：对于甲方在使用过程中出现的故障，乙方将积极协助解决。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，服务期限为_____年。服务期限届满后，双方可协商续签。

四、服务标准与承诺

1.乙方确保提供的软件产品为正版，无版权纠纷。

2.乙方在接到甲方技术服务请求后，应在_____小时内响应，并在_____小时内解决问题。

3.乙方提供的软件升级服务，不额外收取费用。

4.乙方定期对软件进行维护和升级，确保软件的稳定运行。

5.乙方为甲方提供必要的培训，确保甲方员工能够熟练操作软件。

五、甲方责任与义务

1.甲方应确保软件的运行环境符合软件要求。

2.甲方在使用过程中发现软件问题，应及时通知乙方。

3.甲方应妥善保管软件及相关资料，不得泄露给第三方。

4.甲方应按照约定支付售后服务费用。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对本合同内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址，未经对方许可，不得向第三方泄露。