组织行为学与领导力.ppt

基础管理工作有哪些？个人管理能力担起担子，放下架子二、科队长管理要务基层管理个人能力1、公司战略的最基层()2、带领团队的一线()3、企业管理的务实()执行官指挥官践行者执行结果的严厉()员工成长的辅导()员工和部门之间的沟通()监督官教练员123协调人4企业管理者的真谛中层应该是“对企业的绩效负有责任的人”。绩效就是合理使用资源（人员、设备、原材料等）。中层管理两项核心要务：1、（）2、（）建立团队提高绩效五项基础管理工作：一、____________________________；二、____________________________；三、____________________________；四、____________________________；五、____________________________。建立目标和工作计划组织协调内部和外部关系监督执行和考核绩效激励员工积极性发现问题及解决问题_____________________________________________________________________________________________________________________________以身作则言行必果处事公正恩威并施承担责任“管理者”的五个行为建立“六型团队”——管理核心任务 1、创建“（）”团队2、创建“（）”团队3、创建“（）”团队合作型安全型业绩型创建“（）”团队创建“（）”团队创建“（）”团队节约型学习型和谐型管理者必备的素质摆正自己的位置树立威信的“五大”方法三、管理者职业化素养修炼01具备基本的管理知识02强烈的责任意识03良好的人际关系管理者必备的素质01自我控制和约束力02做事认真，精益求精03懂技术，会管理管理者必备的素质职位发展机会取决于——1、（）——为人处事2、（）——胜任岗位3、（）——学习提升4、（）——自动自发5、（）——沟通合作6、（）——管理绩效人品能力勤奋责任人际业绩个人要完成的四个转变1、由（）到（）2、由（）到（）3、由（）到（）4、由（）到（）运动员教练员权力领导魅力个人能力团队绩效领导力影响力同甘共苦：和员工一起抱怨上级传声筒：简单重复上级决定“领主”：把单位或部门当作自己的领地民意代表：站在上级的对立面常见管理角色错位——DCBAE高效管理的层次深度：（）——做完（完成任务）（）——做对（认真做事）（）——做好（工作业绩）用力用脑用心高效能管理者的三大能力：1、有效地管理自我——（）；2、有效地组织员工——（）；3、有效地率领团队——（）；自制力影响力执行力中国传统文化的借鉴中西方思维方式差异与反思如何提高个人领导魅力和影响力？第四单元：管理赢在沟通与协调沟通认知造就良好沟通氛围工作沟通与高效沟通技巧2020沟通是管理的基础012021沟通与协作022022沟通是企业运行的“润滑剂”03一、沟通认知30％的知识10％的自我定位60％的人脉环境沟通中的人际关系成功的职场——不等于学历、资历、权力取决于你的人际沟通和交往能力取决于你的人脉资源滴水之恩，涌泉相报以德报怨，“过河不拆桥”01有效沟通可以实现——02沟通——获得认同03人品——赢得人缘04合作——赢得威信05守信——赢得人心ABC消除管理中的扯皮现象打通企业内循环的沟通模式沟通从心开始二、造就良好的沟通氛围——扯皮现象有哪些表现？