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2025年精品技术服务合同参考样本(2)

一、合同基本信息

(1)本合同编号为XXXXXX，甲方为XX科技有限公司，乙方为XX技术服务有限公司。合同签订日期为2025年3月15日，合同期限自2025年4月1日起至2027年3月31日止。合同总价款为人民币壹佰万元整，甲方按照合同约定分期支付，首付款为合同总额的30%，在合同签订后十个工作日内支付；第二期付款为合同总额的40%，在项目实施完毕后十个工作日内支付；尾款为合同总额的30%，在项目验收合格后十个工作日内支付。

(2)甲方作为项目委托方，拥有对乙方提供技术服务成果的优先使用权，同时保证乙方在技术服务过程中提供的所有技术资料和成果的必威体育官网网址性。乙方承诺按照甲方要求，在合同约定的期限内完成技术服务工作，并提供必要的技术支持。根据市场调研，类似项目平均完成周期为6个月，乙方承诺在5个月内完成所有技术服务工作，并在项目实施过程中，每月向甲方提交项目进度报告。

(3)本合同技术服务内容主要包括：软件开发、系统集成、技术培训及售后支持。甲方对乙方提供的技术服务有以下具体要求：软件开发需满足甲方业务需求，并符合国家相关标准；系统集成需保证系统稳定运行，并提供7*24小时技术支持；技术培训需保证培训效果，使甲方员工能够熟练掌握相关技术；售后支持需在接到甲方故障报告后24小时内响应，并确保故障在48小时内得到解决。以XX科技有限公司为例，其上一年度因技术服务问题导致的生产中断时间为3小时，预计通过本次技术服务将减少至1小时以内。

二、技术服务内容与要求

(1)乙方负责为甲方提供一套完整的客户关系管理系统（CRM），包括但不限于用户管理、销售管理、客户服务、营销活动管理等功能模块。系统需具备良好的用户体验和界面设计，确保用户能够快速上手并高效使用。具体要求如下：系统需支持移动端访问，实现跨平台兼容性；具备数据安全性和隐私保护机制，符合国家相关法律法规；系统需提供至少三年的技术维护和升级服务，确保系统长期稳定运行。

(2)甲方现有的网络系统需要进行升级改造，以满足日益增长的业务需求。乙方需提供包括但不限于网络架构设计、设备选型、系统配置和调试等全面的服务。升级改造需遵循以下标准：网络带宽需满足至少500Mbps的数据传输速率；设备选型需满足未来三年内业务扩展的需求；系统配置需确保高可用性和容错能力，支持自动故障转移；整体网络系统需在升级改造完成后，通过第三方权威机构的安全检测。

(3)乙方需为甲方提供定期的技术培训和售后支持服务。技术培训包括但不限于系统操作、故障排查和系统维护等。具体要求如下：培训课程需根据甲方实际需求定制，包括理论教学和实操演练；培训时间需在合同签订后一个月内完成；售后支持服务需提供24小时电话和技术支持，包括但不限于故障排除、系统优化和升级服务。甲方需在合同签订后一个月内，完成所有培训人员的报名和培训计划安排。

三、双方权利与义务

(1)甲方作为委托方，有权要求乙方按照合同约定的时间和质量要求完成技术服务。甲方有权对乙方提供的技术服务成果进行验收，并在验收合格后支付相应的款项。同时，甲方应配合乙方进行现场勘查、资料提供和必要的技术沟通，确保技术服务工作顺利进行。如因甲方原因导致乙方无法按时完成服务，甲方应向乙方支付合理的延误费用。

(2)乙方作为技术服务方，应确保所提供的技术服务符合国家相关标准和行业规范。乙方需在项目实施过程中，严格按照甲方要求进行工作，并及时向甲方报告项目进展情况。乙方应承担因自身原因导致的技术故障或质量问题，并负责进行修复。乙方还应遵守国家必威体育官网网址法律法规，对在技术服务过程中获取的甲方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

(3)双方在合同履行过程中，若发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。合同解除后，乙方应立即停止所有技术服务工作，并按照甲方要求归还所有相关资料和设备。在合同有效期内，任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除合同。如因不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况部分或全部免除责任，但应立即通知对方并提供相关证明。