跨文化交际能力研究(08).ppt

2、情感能力要素1情感能力是跨文化交际能力的重要组成部分，要求交际者具有跨文化交际意识、尊重其他文化、克服民族中心主义、种族主义等交际障碍的能力。具备良好的移情能力有利于在行为上采取得体的交际策略。情感能力包括三方面内容：2适应动机3身份弹性4审美情绪3、行为能力要素应对变化的策略能力04协同一致能力03交际是一种行为，交际能力体现在具体交际行为中，所以跨文化交际的行为能力是跨文化交际能力的最终体现。行为能力的最终形成需要认知能力所获得的知识做支撑，情感能力做铺垫，即通过具体行为表达个人的认知和情感经验。跨文化行为能力包括三方面内容：01技术能力02Spitzberg认为跨文化交际能力由知识、动机、技巧三个因素构成，三者相互影响、相互依存。跨文化交际能力需要足够的跨文化知识、积极的动机和有效的交际技巧，三个因素应同时具备，任何一个因素都不能单独构成跨文化交际能力。JudithMartin与ThomasNakayama编写的《语境中的跨文化交际》中提出一种新的跨文化交际能力模式，包括知识因素、情感因素、心智活动特征和情境特征四个要素。知识因素－文化价值观、信仰和行为－言语和非言语脚本－认知的简化－僵化－民族中心主义情感因素－回避倾向－跨文化焦虑－跨文化交际意愿心智活动特征－言语表现－非言语表现－角色扮演跨文化交际能力情境特征－环境语境－预先接触－地位差别－第三方的干扰知识因素跨文化交际能力中的知识因素指交际者对交际对象所在文化了解的程度，了解对方文化越多，跨文化交际能力越强。情感因素跨文化交际中的情感因素指交际者对待来自不同文化的交际对象和跨文化交际行为的态度——接近或疏远，其重要特点是对跨文化交际活动产生的焦虑，即因正在进行的或预期进行的跨文化交际活动产生恐惧和焦虑心情。假设您有绝对的自由选择的权力，在以下六种情境中您可以选择交流或不交流。表明每种情境中您选择愿意交流所占的比重，记住您要指出的不是在这些情境中进行交谈的可能性，而是在这些情境中您想要交谈次数的比例。在左侧横线上写出想要交流次数的比例。0=从不，100＝总是1与我认为和我很不同的人交谈。2与外国人交谈。3与我对其文化知之甚少的人交谈。4与其他种族的人交谈。5与其他文化的人交谈。6与以英语为第二语言的人进行交谈。（注：“英语”可改为“汉语”如果被试的母语是汉语。）得分：您的分数值域在0－600之间，300分以下表明不愿意进行跨文化交际，350分以上表示有一点愿意进行跨文化交际，400分以上表示中度愿意，500分以上表示高度/非常愿意进行跨文化交际。心智活动因素跨文化交际能力中的心智活动因素是知识和情感因素的体现，内容包括言语和非言语表达以及角色扮演。、情境特征跨文化交际能力的第四个因素是发生跨文化交际的真实语境。个体可能在某一语境中表现出较强的交际能力，而在其他语境中则无法自如应对，因此交际能力的大小依语境变化，影响跨文化交际能力的情境特征包括环境语境、预先接触、地位差别和第三方的干扰等。跨文化交际能力构成要素小结态度对于跨文化交际的动机和兴趣；对于不同文化的积极态度，接受差异的能力；现实期待；对于其它文化价值观和行为的尊重；礼貌、友好、交际手段；处理不同想法的开放程度和灵活程度；耐心和容忍度；主动精神、自尊和持久度；处理精神压力的能力，保持动机的能力；社会智能；认知综合能力，即接受对外国人行为的解释的能力。知识对于文化差异的常识和注意程度；对于其他国家及其社会组织的知识；对于其他文化的规则、模式和习俗的知识；对于交际和互动规则的知识。交际1交际能力，良好的语言掌握能力；2对于不同言语交际和非言语交际模式的了解和注意能力；3辨别并有效使用不同交际风格的能力，对于谈话方式的适应能力；4和来自不同文化的人开始并保持有效对话的能力；5避免并澄清误解的能力；6反问并有效获取信息的能力。7自我展现为双方建立可以接受的身份的能力；面对困难时保持冷静和自制的能力；接受第三种文化角度的意愿和能力；承认他人需要和愿望的能力；对于文化定势的思考能力；灵活性和适应性。二、跨文化交际能力研究在中国的发展国内研究现状01贾玉新的跨文化交际能力理论02基本交际能力系统：03A言语能力和非言语能力、04B文化能力05C相互交往能力:1）言语行为能力；2）交往规则或语用规则。06D认知能力07、情感和关系能力系统01情感能力02关系能力03、情节能力系统、策略能力系统语码转换策略，