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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商铺运营管理与绿色物业服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3术语解释

2.运营管理

2.1运营目标

2.2运营计划

2.3运营监督

2.4运营调整

3.物业服务

3.1服务内容

3.2服务标准

3.3服务时间

3.4服务费用

4.质量管理

4.1质量控制

4.2质量改进

4.3质量责任

5.人员管理

5.1人员配备

5.2人员培训

5.3人员考核

6.财务管理

6.1财务预算

6.2财务审计

6.3财务结算

7.档案管理

7.1档案收集

7.2档案整理

7.3档案保管

8.安全管理

8.1安全制度

8.2安全培训

8.3安全责任

9.环境保护

9.1绿色标准

9.2绿色措施

9.3绿色责任

10.合同期限

10.1合同生效

10.2合同续约

10.3合同终止

11.违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决费用

13.其他

13.1合同附件

13.2合同修改

13.3合同解除

14.合同生效及终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

1.1.2乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

1.2合同标的

1.3术语解释

1.3.1“运营管理”指乙方对商铺进行日常运营活动的组织、协调、监督和执行。

1.3.2“绿色物业服务”指乙方在物业服务过程中，遵循绿色环保原则，提供环保、节能、减排的物业服务。

2.运营管理

2.1运营目标

2.1.1提高商铺的出租率和租金收入。

2.1.2优化商铺的内部环境，提升商铺形象。

2.1.3实现商铺的可持续发展。

2.2运营计划

2.2.1乙方应根据甲方要求，制定详细的运营计划，包括但不限于市场调研、租户招募、合同管理、日常维护等。

2.3运营监督

2.3.1甲方有权对乙方的运营工作进行监督，包括但不限于运营计划的执行、服务质量、财务状况等。

2.4运营调整

2.4.1乙方应根据甲方的要求和市场变化，对运营计划进行调整，并及时向甲方报告调整情况。

3.物业服务

3.1服务内容

3.1.1乙方负责商铺的日常维护、清洁、绿化、安全等工作。

3.1.2

乙方负责商铺的公共区域管理，包括但不限于电梯、消防、照明、停车场等设施设备的管理。

3.2服务标准

3.2.1乙方应按照国家标准和行业规范，提供优质、高效的物业服务。

3.2.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。

3.3服务时间

3.3.1乙方应提供24小时不间断的物业服务。

3.4服务费用

3.4.1乙方应按照约定的收费标准向甲方收取物业服务费用。

4.质量管理

4.1质量控制

4.1.1乙方应建立健全质量管理体系，确保服务质量。

4.2质量改进

4.2.1乙方应定期对服务质量进行检查，发现问题及时改进。

4.3质量责任

4.3.1乙方对因服务质量问题造成的损失承担赔偿责任。

5.人员管理

5.1人员配备

5.1.1乙方应根据商铺规模和运营需求，配备充足的服务人员。

5.2人员培训

5.2.1乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务水平。

5.3人员考核

5.3.1乙方应建立健全人员考核制度，对服务人员进行定期考核。

6.财务管理

6.1财务预算

6.1.1乙方应根据运营计划和服务标准，编制详细的财务预算。

6.2财务审计

6.2.1甲方有权对乙方的财务状况进行审计。

6.3财务结算

6.3.1乙方应按月向甲方提供财务结算报告，并接受甲方的审核。

8.档案管理

8.1档案收集

8.1.1乙方应收集与商铺运营管理、物业服务相关的各类档案资料，包括但不限于租赁合同、维修记录、财务报表等。

8.2档案整理

8.2.1

乙方应定期对收集的档案资料进行整理分类，确保档案的完整性和可追溯性。

8.3档案保管

8.3.1乙方应采取有效措施，确保档案的安全保管，防止档案丢失、损坏或泄露。

9.安全管理

9.1安全制度

9.1.1乙方应制定完善的安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安