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护理质量统计分析.pptx

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护理质量统计分析演讲人:2024-11-25

目录CATALOGUE护理质量概述护理质量统计方法护理质量监测与改进患者满意度调查与分析不良事件报告与根本原因分析护理质量持续改进计划制定

01护理质量概述PART

定义护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者一切合理需要的综合。重要性护理质量是医疗质量的重要组成部分,直接反映医院护理工作的职业特色和工作内涵,影响患者的治疗效果和康复。定义与重要性

护理质量评价指标护理技术操作评价护理人员在执行各项护理操作过程中是否规范、准确。患者满意度反映患者对护理人员服务态度、服务质量等方面的满意程度。护理差错发生率统计护理过程

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