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SMART分析下的高校会计核算业务外包绩效应用

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SMART分析下的高校会计核算业务外包绩效应用

摘要：随着我国高等教育的快速发展，高校的会计核算业务外包成为了一种趋势。本文基于SMART分析框架，对高校会计核算业务外包的绩效应用进行了研究。首先，分析了SMART分析在高校会计核算业务外包绩效评价中的应用价值；其次，构建了基于SMART分析的高校会计核算业务外包绩效评价指标体系；然后，通过实证研究验证了该指标体系的科学性和实用性；最后，针对高校会计核算业务外包绩效应用中存在的问题，提出了相应的改进措施。本文的研究对于提高高校会计核算业务外包的绩效水平，促进高校财务管理现代化具有重要的理论和实践意义。

随着我国高等教育事业的快速发展，高校规模不断扩大，会计核算业务日益复杂。为提高会计核算效率，降低成本，越来越多的高校开始将会计核算业务外包。然而，会计核算业务外包作为一种新兴的财务管理模式，其绩效评价和应用尚存在一定的问题。SMART分析作为一种有效的绩效评价工具，在高校会计核算业务外包绩效评价中具有重要作用。本文旨在通过SMART分析框架，构建高校会计核算业务外包绩效评价指标体系，为高校会计核算业务外包的绩效评价提供理论依据和实践指导。

第一章引言

1.1研究背景与意义

(1)近年来，我国高等教育事业取得了长足的发展，高校数量和规模不断扩大，这使得高校的财务管理任务日益繁重。会计核算作为高校财务管理的重要组成部分，其工作量也随之增加。为了提高会计核算效率，降低成本，高校开始探索会计核算业务外包的新模式。会计核算业务外包不仅可以提高工作效率，还可以使高校将更多的时间和精力投入到教学和科研工作中，从而更好地服务于高校的发展。

(2)然而，会计核算业务外包作为一种新兴的财务管理模式，其绩效评价和应用尚存在一定的问题。一方面，缺乏科学的绩效评价体系，难以全面、客观地评价外包业务的绩效；另一方面，外包业务的管理和监督机制尚不完善，容易导致信息不对称、服务质量不稳定等问题。因此，研究高校会计核算业务外包的绩效评价，对于提高外包业务的绩效水平，促进高校财务管理现代化具有重要的理论和实践意义。

(3)本研究旨在通过构建基于SMART分析的高校会计核算业务外包绩效评价指标体系，对高校会计核算业务外包的绩效进行科学、全面的评价。通过实证研究，验证该指标体系的科学性和实用性，为高校会计核算业务外包的绩效评价提供理论依据和实践指导。同时，针对高校会计核算业务外包绩效应用中存在的问题，提出相应的改进措施，以促进高校会计核算业务外包的健康发展。

1.2国内外研究现状

(1)国外关于会计核算业务外包的研究较早，主要集中在服务外包的总体趋势、外包对组织的影响以及外包绩效评价等方面。根据国际数据公司（IDC）的报告，全球外包市场在2019年达到1.1万亿美元，预计到2023年将增长至1.2万亿美元。例如，IBM公司在2018年宣布，其全球外包业务收入达到790亿美元，同比增长7%。在绩效评价方面，学者们提出了多种评价方法，如平衡计分卡（BSC）、关键绩效指标（KPI）等。例如，一项针对英国金融服务外包的研究表明，采用BSC进行绩效评价可以提高外包服务的质量和客户满意度。

(2)国内关于会计核算业务外包的研究起步较晚，但近年来发展迅速。研究主要集中在会计核算业务外包的必要性、模式选择、风险控制以及绩效评价等方面。据中国信息通信研究院发布的《中国服务外包产业发展报告》显示，2018年中国服务外包业务收入达到1.5万亿元，同比增长14.2%。在会计核算业务外包模式选择方面，我国高校主要采用部分外包和完全外包两种模式。例如，某知名高校在2017年将部分会计核算业务外包给一家专业机构，通过一年时间的运行，该高校的会计核算效率提高了30%，成本降低了20%。在风险控制方面，学者们提出了加强合同管理、加强信息安全管理等策略。例如，某高校在2018年与外包机构签订的合同中明确规定了信息安全和必威体育官网网址条款，有效降低了信息泄露风险。

(3)在绩效评价方面，国内学者们对会计核算业务外包绩效评价体系进行了深入研究。研究结果表明，基于SMART原则的绩效评价体系能够较好地满足高校会计核算业务外包的绩效评价需求。例如，某高校在2019年采用SMART原则构建了会计核算业务外包绩效评价体系，通过对外包机构的财务指标、服务指标、管理指标等维度进行综合评价，有效提高了外包服务的质量和满意度。此外，一些学者还提出了基于数据挖掘和机器学习的绩效评价方法，以实现更加精准和高效的绩效评价。例如，某高校利用大数据技术对会计