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电子银行基础业务知识题库(2023版)——12[复制]
1.电子银行部客服中心投诉工单的法人处理期限为()个工作日[单选题]*
7(正确答案)
5
10
15
2.电子银行部客服中心为事件单受理的第()环节,负责审核包括事件描述、相关客户或业务信息和待解决问题等事件单要素,并对审核无误的事件单在规定时限内予以处置。[单选题]*
一(正确答案)
二
三
四
3.电子银行的技术风险主要是指:()[单选题]*
客户在使用与计算机、网络等信息技术相关产品、服务时,所引发的不确定性或对银行管理的不利因素
银行在使用与计算机、网络等信息技术相关产品、服务时,所引发的不确定性或对银行管理的
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