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现代物流公司如何构建高效客户关系管理体系
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TOC\o1-3\h\z\u现代物流公司如何构建高效客户关系管理体系 2
一、引言 2
背景介绍 2
研究意义 3
客户关系管理在现代物流公司的地位 4
二、现代物流公司客户关系管理现状分析 5
行业概况 5
现状分析 7
面临的挑战与问题 8
案例分析 9
三、构建高效客户关系管理体系的原则与策略 11
原则概述 11
以客户为中心的理念 13
持续改进与创新 14
建立长期合作伙伴关系 16
策略实施路径 17
四、客户关系
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