200601批次营销学原理复习大纲答案.docVIP

对外经济贸易大学远程教育学院

2005-2006学年第一学期

《营销学原理》期末考试复习范围

对外经济贸易大学远程教育学院

2004-2005学年第二学期

营销学原理课程期末考试模拟题

一.判断题：（正确?，错误′，每题1分，共30分）

√1.____在价值等式中，价值的增量或可通过增加与产品、分销和促销沟通相关的感知的利益，也可通过降低价格来实现。

×2.____营销战略组合包括基于SWOT分析对竞争战略及营销策略组合（4P）进行的分析和决策。

√3.____整合营销沟通实践和理论产生的背景是，消费者/顾客的欲望和需求不断升级和细化，大众市场正在裂变为许多小众市场，以及针对大众的营销计划和广告投入越来越难以创造企业效益。

×4.____为确定所需调研的问题,探索性调研一般采用定量的调研方法。

√5.____投射法是一种定性调研方法，可用以迂回地了解顾客真实的消费动机等。

×6.____有效市场是对某产品/服务有兴趣，有支付能力和购买途径的顾客群，并且已经剔除了不合格者。

√7.____在心理学家看来，感知是一个对外界刺激进行选择的心理过程，具有很强的主观性，是影响消费者的购买行为的最活跃、最不确定的因素。

×8.____消减认知失谐是指消费者完全失去了对特定品牌的信任。

√9.____新产品的特性与顾客的价值观念和消费习惯的兼容性越强，采用率越高。

×10.____成为“圈内供应商”的企业已经与采购方建立了长期关系，因此基本上可以一劳永逸。

√11.____企业通过客户关系管理（CRM）网络系统，积极地挖掘和分析有关客户的信息数据，有助于提高市场感悟和预见能力。

×12.____组织市场涉及的细分变量比较复杂，企业不适于采用逐步排除挑选法，从宏观变量到微观变量逐步细分市场。

×13.____市场定位战略的含义就是确定目标市场。

×14.____在当今环境多变的时代，先进的企业坚持一年作一次战略规划，调整经营决策过程。

√15.____如果行业第一品牌的市场份额为32.6%，第二品牌的份额是24.2%，第一品牌的相对市场份额是134.7%。

×16.____为了购买合意的便利品，顾客也会远道而来。

×17.____“农夫山泉有点儿甜”是一个产品构思。

√18.____品牌的生命周期一般比产品大类和产品形式短，但也因品牌的生命力而异。

√19.____根据大卫·A·阿克的理论，品牌资产由五大部分构成，即：品牌认知、品牌联想、感知的质量、品牌忠诚和其他品牌资产。

×20.____代理商拥有商品的实体和所有权，承担商业风险，靠商品进销差价获取利润

√21.____采用双渠道或多渠道分销结构的企业需要合理设计经销商价格和激励政策，否则渠道间可能产生撺货和经销商利益冲突等问题。

×22.____“中国纺织服装网”、“中国建材商品网”属于独立的第三方市场网站。

×23.____用竞争导向定价法制定的价格通常最容易得到消费者的认可，有助于公司增加销售量。但是，新竞争者的介入可能使原来能为市场所接受的价格失去竞争力。相比之下，竞争导向定价也是三类定价方法中难度最高的一种定价方法。

√24.____垄断竞争市场结构中的主要竞争手段是产品质量、产品差别化和广告与促销活动及价格，决策中需要考虑的重要决策变量是需求的价格弹性。

×25.____天然接触点是天然的，不需要管理。

√26.____由于不能保证竞争对手不改变未来的沟通预算，市场份额/宣传份额营销沟通预算制定法虽有参考意义，但不很可靠。

×27.____四周内某一市场有70％的目标受众至少接触到广告1次，这种情况可被概括为70%的平均频次。

√28.____针对中间商的折扣与折让、展示与推广属于营业推广活动，其本质就是降价，以使激励中间商力推某品牌的销售。

√29.____客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值是指客户给公司带来的当前和未来收入的净现值，减去争取该公司订单/业务和为它服务的费用。

√30.____不同于广告，公共关系的目标主要是用于建立良好品牌形象，培育与公众的良好关系。

二．选择题:（单选?，每题2分，共70分）

1.产品观念

a.产生于供不应求的年代。

b.强调以大规模生产赢得成本和价格优势。

√c.认为产品质优、功能领先或款式出众就能获胜。

d.注重生产程序和细节的管理。

e.注重顾客需求，通过开发新产品或服务，以及实施各种营销策略组合来赢得顾客。

2.当燕京啤酒公司发现其收购的某地啤酒厂所用的啤酒瓶可能存在着安