经理的部门管理.ppt

性格分析三部02需求确定确定员工的需求层次和内容01性格分析分析和确定人个性中常见的性格特点03沟通与激励根据员工的性格和需求特点，结合工作要求，确定激励措施性格分析三部法01选择题，一天你眼前有一下情景，你会注意：02你眼前有一片美丽的风景？03一个美女/帅哥迎面走来。04一整冷风吹来05你手里拿着一个汉堡06达尔文威胁理论，不管你是谁，你的大脑会对一下问题比较关注：07我以前见过它吗？08我能吃它吗？它会不会吃我？09我可以与它交配吗？它会不会和我交配？10需求C马斯洛和赫兹伯格的比较Maslow’sHierarchyofNeeds马斯洛的“需求层次论”个人生活基本保障薪水待遇公司政策工作环境工作保障生理需要安全保障社会群居人际关系管理方式进步、升迁受到肯定地位工作本身成就感成长的尊荣感自我实现激励因素保健因素需求确定需求确定WIIFMYCNDIYCDINFM(促进相关性)(树立信心)10好奇、探索、自发的兴趣9责任、义务、使命8超越、体验7掌握、控制、获得资源6和谐、获得理解和认可5自立、自尊、自我控制4安全3生计2表扬、奖品、证书1生动C需求确定Herberg:JobSatisfactionStudies赫兹伯格：工作满意因素1保健因素Satisfied（Motivators）?工作环境?人际关系?薪资福利?管理方式?公司政策?受肯定?成就感?不断成长?责任感?工作性质?提升机会2激励因素Dissatisfied(Hygiene)提示：生理需求、安全保障、社会群居、尊荣感（求知需求和求美需求）、自我实现需求分析案例分析：每个小组4分钟的时间，讨论完成案例的三个问题，形成答案。并有一位组员和大家分享，每人2分钟。1、分析每个人的需求层级？性格分析三部分析和确定人个性中常见的性格特点性格分析确定员工的需求层次和内容需求确定根据员工的性格和需求特点，确定激励激励性格分析三部法保健因素：设定条件激励激励发展因素：建立愿景激励措施案例分析：每个小组3分钟的时间，讨论完成案例的三个问题，形成答案。并有一位组员和大家分享，每人2分钟。1、给出每个员工的激励措施？注：激励可以是精神的。目标设定管理的基础部门人员管理IⅡⅢ目录业绩管理与辅导Ⅲ游戏：写自己的名字*游戏：写自己的名字*游戏：写自己的名字*游戏：写自己的名字**新经理的部门管理培训中心——课程研发小组目标管理管理的基础部门人员管理IⅡⅢ目录业务管理与辅导Ⅲ管理的实质视频案例：你需要做一下几件事：回忆目标管理的内容。讨论分析领导的实质？提问:学员抢答时间：8分钟（5分钟视频）管理的实质控制：

包括对人员，事物的控制激励:能有效的保持好资源的高效和长久利用。管理的风格去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。Diagram指令型辅导型Style风格民主型愿景型亲和型领跑型六种领导风格领导风格最无效：复杂而不简单明了的工作；对待自我激励型；有能力的员工；长期使用最无效：领导者不需要发展员工时，领导者的可信度不高时，对速度有较高要求时，当缺乏执行力时最有效：出现危机情况，简单明了的事情，对待问题员工最有效：员工能够胜任时，领导者对最佳方法不确定时最有效：当需要一个新的愿景或标准时，当领导者别看做是专家或权威时，需要引导的新员工最无效：危机时刻，当员工不能够胜任、缺少关键信息或需要密切监督的时候领导风格六种领导风格最无效：当领导者不能做所有工作的时候，当员工需要